Die Corona-Krise bringt wirtschaftlich einiges durcheinander. Laut zahlreicher Prognosen wird es in diesem Jahr zu einer Rezession kommen, die viele Branchen betreffen kann. Aber bestimmte Branchen sind davon ausgenommen und wachsen weiter – und unter anderem auch, weil sich aus der Krise heraus völlig neue Möglichkeiten für die Weiterentwicklung bieten können. Eine solche Branche ist […]
Techniker im Außendienst stellen hohe Anforderungen an eine Business Software, denn sie wollen mit den für sie relevanten Informationen gut versorgt sein: Was ist zu tun, wo muss ich hin, welche Maschine ist beim Kunden vor Ort im Einsatz? Software für Field Service ist geführte Kommunikation zwischen Außendienst und Disponenten für raschen und kompetenten Kundenservice. […]
Ausgangslage und Ãœberlegungen für die Anschaffung Als führendes Unternehmen der Lüftungstechnik unterhält das schwedische Unternehmen Systemair mit den Marken Systemair, Frico, Fantech und Menerga in Deutschland mehr als 350 Mitarbeiter an neun Standorten. Der Startschuss für das gemeinsame Projekt zur Einsatzsteuerung von Service-Technikern fiel im Jahr 2015, als Jürgen Hernadi, CIO der Gruppe, erste Produktinformationen […]
Kundenzufriedenheit durch schnelle und reibungslose Serviceeinsätze. Mit dem Serviceschein für Dynamics 365 for Sales and Customer Service steuert der Disponent einen Servicefall von der erstmaligen Kontaktaufnahme durch den Kunden, über den Besuch des Technikers bis hin zur Fakturierung von Leistung und Material. Ein volldigitaler Prozess, bei dem der Disponent von der Anlage einer Serviceanfrage bis […]
Mobiles AV-System von KNAPP in Verbindung mit der Conferencing Software von VisoCon reduziert zeitlichen Arbeitsaufwand von Servicetechnikern
Neues Schulungsformat bei Exclusive Networks Deutschland
Klein, robust und erstaunlich schnell das neue Fieldbook A2 von LOGIC INSTRUMENT.
Gilching, August 2008 – Der Gilchinger Systemintegrator und Lösungsanbieter Acteos wurde in diesem Jahr mit dem Sales Achievement Award ausgezeichnet. Unter weltweit 20.000 Motorola-Channelpartnern wurde Acteos als einer der 10 besten Partner gewählt. Ausschlaggebend hierfür waren die überragenden Verkaufsergebnisse, die hohe Qualität der Lösungen und die Kompetenz, die Acteos zu einem Technologieführer der Branche macht.
