Jahresausblick 2026: Experience Management vereint Effizienz und Empathie

Jahresausblick 2026: Experience Management vereint Effizienz und Empathie

2026 wird das Jahr, in dem Künstliche Intelligenz nicht mehr nur Prozesse beschleunigt, sondern die Spielregeln für Kunden- und Mitarbeitererlebnisse neu schreibt. Die Frage ist nicht, ob Unternehmen KI einsetzen, sondern wie – und ob sie dabei Vertrauen, Kultur und strategische Relevanz bewahren. Vier führende Qualtrics-Experten haben sich intensiv mit den Trends des kommenden Jahres beschäftigt und präsentieren in diesem Gastbeitrag ihre Vorhersagen für 2026

Positive Weiterentwicklung: CarByte strukturiert sich nach erfolgreichem Jahresabschluss in neugegründete Unternehmensgruppe um

Positive Weiterentwicklung: CarByte strukturiert sich nach erfolgreichem Jahresabschluss in neugegründete Unternehmensgruppe um

CarByte ist bekannt für seine umfassende Beratungs-, Management- & Engineering-Kompetenzen rund um den Einsatz digitaler Technologien. Mit der Begleitung unterschiedlichster Projekte entlang der technologischen Ende-zu-Ende-Kette steht CarByte zahlreichen Unternehmen aus den Bereichen (Auto-) Mobilität, Telekommunikation, Transport, Logistik oder Gesundheitswesen zur Seite. Nach dem beeindruckenden Wachstum der letzten Jahre und einem erfolgreichen Jahresabschluss öffnet sich

Pegasystems launcht X-ray Vision, das erste selbstheilende RPA-Tool

München, 15. Juli 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, kündigt die Einführung von X-ray Vision ein. Die branchenweit erste selbstheilende robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) erkennt und repariert defekte Bots ohne manuelles Eingreifen. In Kombination mit den neuen automatisierten Bot-Authoring-Tools bietet Pega RPA den Kunden eine schnellere, dauerhaftere und […]

Erweiterte IP-Kommunikation mit DoorBird und Snom

Die IP-basierten Video-Türsprechanlagen von DoorBird können jetzt auch von Snom-Telefonen bedient werden. Beim Klingeln wird das Audio- und Videosignal der Türsprechanlage auf das IP-Telefon übertragen und der Nutzer kann seinen Besucher auf dem Display sehen. Dank dieser Integration erscheint das Videobild unmittelbar nach dem Klingeln, unabhängig von der Aufnahme des Gesprächs. Das Berliner Unternehmen Bird […]