Touchpoints als innovative Erweiterung der Customer Journey
Kundenkontaktpunkte sind für den Händler essentiell um den Kaufprozess zu optimieren und den Kunden bei seiner Kaufentscheidung zu unterstützen. Mit der fortschreitenden Technologie gibt es hier nun auch neue Wege. So können nun Touchpoint Geräte die Customer Journey auf innovative Weise erweitern.
