Zendesk bietet ab sofort einen neuen nativen Support-Kanal per SMS. Mit SMS können Unternehmen weltweit direkt in der cloud-basierten Zendesk-Kundensupport-Lösung Textnachrichten von ihren Kunden erhalten und auf diese aus dem System heraus antworten. Zu den ersten Unternehmen, die den Zendesk-SMS-Kanal bereits einsetzen, um ihren Kunden schnell und effizient zu antworten, gehören der Beauty-Box-Versender Birchbox, der […]
Marketing übernimmt die Führungsrolle in der digitalen Transformation. Das klassische Kampagnenmanagement hat ausgedient und macht Platz für dynamische Echtzeitkommunikation. Das Internet of Things eröffnet eine Vielzahl neuer Kommunikationskanäle, Kontexte und Datenquellen. Mobile Marketing besteht nicht mehr länger nur aus mobil optimierten Maßnahmen sondern bezieht den Nutzungskontext und Location Based Services mit ein. Traditionelle Käufer-Verkäufer Beziehungen […]
Industriespionage durch Datendiebstahl ist ein wachsendes Problem. Studien belegen, dass rund 50% aller deutschen Unternehmen in den vergangenen zwei Jahren Opfer von digitaler Wirtschaftsspionage, Sabotage oder Datendiebstahl wurden. Dabei berichten 17% der Unternehmen vom Diebstahl elektronischer Dokumente und 8% vom Ausspähen elektronischer Kommunikation. Während Innovationskraft und Engineeringtätigkeiten spannend für Hacker sind, schützen sich gerade mittelständische […]
Es ist das größte Problem eines jeden IT-Sicherheitsverantwortlichen in einem Unternehmen: die schnelle Identifizierung einer Datenschutzverletzung. Dass dies oft nicht gelingt, liegt höchstwahrscheinlich an den fehlenden Kapazitäten. Vor diesem Grundgedanken führen die finnischen Cybersecurity-Experten von F-Secure nun einen einzigartigen neuen Service zur Erkennung und Bewältigung von Datenschutzverletzungen und anderen Bedrohungen in Unternehmensnetzwerken ein. Der Managed […]
Millennials bekommen Jobs, Tipps und mächtig Support – Highlight: Einführung einer neuen einprägsamen Werbefigur – Die Kampagne zeigt eine klare Vision für die Marke monster.de monster.de startet heute eine neue, landesweite Werbekampagne, die Radio-, Digital-Out-of-Home- und digitale Maßnahmen sowie Werbung in den sozialen Medien und TV umfasst und die höchste Marketinginvestition von Monster im Laufe […]
Die Bewerbungsphase für den Digital Leader Award 2016 ist abgeschlossen. Mehr als 70 Digitalisierungsprojekte wurden von Unternehmen aller Branchen eingereicht, darunter viele Großunternehmen wie auch zahlreiche mittelständische und kleinere Unternehmen sowie Start-ups. Sie alle haben Projekte realisiert, mit denen die Digitale Transformation im Unternehmen vorangetrieben wird. So haben die Bewerber zum Beispiel digitale Kundenkommunikation in […]
Am 24. und 25. Mai ist es so weit: das [Pioneers Festival] (https://pioneers.io/festival2016/) feiert sein fünftes Jubiläum. Das Team hinter Pioneers hat keine Mühne gescheut, um die innovativsten Technologien und brilliantesten Erfinder dieser Welt nach Wien einzuladen. So werden auch der Gründer von Wikipedia, Jimmy Wales, die Investment Legende Tim Draper und der self-made Milliadär […]
TeamDrive ermöglicht datensensiblen Unternehmen und Organisationen, z.B. aus dem öffentlichen Sektor, das sichere Teilen und gemeinsame Bearbeiten von Dokumenten mit Hilfe einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Zukünftig bietet TeamDrive seinen Service auch über die Cloud-Plattform Azure der Microsoft Cloud Deutschland an. Die Cloud-Dienste werden aus deutschen Rechenzentren angeboten, wobei der Zugang zu den Kundendaten durch einen deutschen Datentreuhänder […]
Erpressungs-Software in deutschen Krankenhäusern, ein Strom-Blackout in der Ukraine, Schadsoftware in einem deutschen Kernkraftwerk – dies sind nur Meldungen der letzten Monate. Das Thema Cybersicherheit gewinnt durch die fortschreitende Digitalisierung und der zunehmenden Abhängigkeit der Gesellschaft von funktionierender IT weiter an Bedeutung. Nicht nur in Deutschland, sondern weltweit machen Cyberangriffe, Spionage und Datenlecks Schlagzeilen, die […]
Aachen/Berlin 11. Mai 2016 – Die Einigung der Regierungskoalitionen über die Abschaffung der so genannten Störerhaftung hat der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) positiv aufgenommen. Betreiber öffentlicher WLAN-Netze müssen nun nicht für die Vergehen der Nutzer haften. Diese brauchen wiederrum vorher keine Erklärung abzugeben, dass sie keine Gesetzesverstöße begehen, während sie im Netz surfen. „Ein vernetztes […]
