Wicom und Hewlett-Packard führen Voice over IP in den Call Centern der Deutschen Bahn ein

von Redaktion am 16. April 2007   Information & TK  

Sechs Call Center der DB Dialog setzen auf VoIP – Umstellung erfolgte in nur vier Monaten – Bis zu 25.000 Anrufe pro Tag – Orkan Kyrill als harter Test im Probebetrieb