Kunden loben den Support von edtime: Kurze Reaktionszeiten, klare Antworten

In Zeiten internationaler Märkte sowie automatischer und KI-gesteuerter Hotlines sticht der Kundenservice rund um edtime umso mehr hervor. Immer wieder betonen Anwender der cloudbasierten Zeiterfassungs- und Personaleinsatzplanungslösung im persönlichen Gespräch oder digitalen Chat, wie hilfreich die Tipps der Experten sind. Hinzukommt, dass die eurodata Tochter Propep – anders als andere Anbieter – ihre Kunden beim Onboarding von edtime unterstützt. Zudem bekommt jeder Kunde einen persönlichen Berater, der sich bis ins Detail im Kundenprojekt auskennt und jederzeit weiterhelfen kann. Besonders gelobt wird zudem, dass die Support-Mitarbeiter stets freundlich und in der Lage sind, auch extrem komplexe Situationen im Sinne der Kunden zu lösen.

Mehr Informationen zum eurodata Support: Kontaktseite der eurodata

Die eurodata Unternehmensgruppe entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen kaufmännische Anwendungen, die für die Bereiche Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen von besonderer Bedeutung sind. Seit Gründung im Jahr 1965 stellen Steuerberatungen, Tankstellen- und Handelsnetze den Kern des eurodata Kundenstamms dar. Heute vertrauen insgesamt mehr als 80.000 Kunden der sicheren Cloud „Made in Germany“ aus dem in Deutschland ansässigen, zertifizierten eurodata Rechenzentrum.

Die Mission von eurodata ist, ihre Kunden durch automatisierte und digitalisierte Prozesse darin zu unterstützen, die Chancen für ein vernetztes Arbeiten konkret zu nutzen. Modernste Digitalisierungs- und Business Analytics-Lösungen für dezentrale Ecosysteme sowie professionelle Web-Dienstleistungen komplettieren heute das eurodata Produktportfolio und fördern die stetige Innovation aller Lösungen der eurodata Gruppe. Mehr als 800 Mitarbeiter in Deutschland und Europa engagieren sich für diese Mission.