Nach dem Kauf eines Produkts kann der Kunde den Artikel innerhalb von 14 Tagen mit Hilfe der beiliegenden Informationen im Online-Portal registrieren. Danach hat er dann die Möglichkeit das Produkt innerhalb von 31 Tagen unter Angabe einer kurzen Begründung zurückzusenden.
Die Anmeldung des Produkts erfolgt durch das Eingeben des EAN-Codes, des Kaufdatums und des Händlers. Danach wird dem Kunden eine Kurzübersicht des Produkts angezeigt. Die Daten hierfür werden mit Hilfe des EAN-Codes aus der Pelikan Kompatibilitätssuche und aus der Pelikan Mediendatenbank geladen. Nachdem das Produkt zur Rücksendung registriert wurde, kann eine PDF-Datei als Rücksendeschein generiert werden. Diese enthält die eingegebenen Daten sowie eine automatisch erstellte RMA-Nummer und den passenden Strichcode.
Zusätzlich wird dem Kunden nach jedem Schritt per E-Mail eine Bestätigung zugesendet.
Die Umsetzung des Projekts erfolgte auf Basis von JSP (Java Server Pages).
:torweg erstellt „Buy and Try“ Micro-Site für Pelikan Promotion hinzugefügt von Redaktion am
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