Zürich/München, 27. Februar 2018 – Forrester Research hat Squirro (https://squirro.com), den führenden Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, in seinen neuen Report „Now Tech: Continuous Resolution, Q1 2018“ aufgenommen. Der Bericht untersucht 17 Continuous-Resolution-Anbieter, einschließlich Squirro, und hilft Unternehmen, die Vorteile zu verstehen, die sie von einer Lösung erwarten können, und bewertet die Anbieter nach Größe und Funktionalität.
Im Forrester-Report heißt es: „Da digitale Systeme für ihre Kunden kritisch werden, müssen sie schnell auf eine Disruption reagieren (…) Continuous-Resolution-Plattformen (…) ergänzen und ersetzen in manchen Fällen traditionelle ITSM-Ticket-basierte Workflows, oft mit einer ChatOps-Funktionalität. Wir definieren Continuous Resolution folgendermaßen: ‘Automatisierung, die die schnelle, reibungslose, kollaborative Lösung von Vorfällen und Krisen und die Wiederherstellung der digitalen Funktionsfähigkeit unterstützt–.“
Dorian Selz, CEO und Mitgründer von Squirro, sagt: „Ich bin der Meinung, dass dieser Bericht dazu beiträgt, digitalen Unternehmen die Vorteile aufzuzeigen, die Continuous-Resolution-Anbieter bieten können, um Disruptionen im Service Management zu minimieren. Squirro trägt dazu bei, diese geschäftskritischen Anforderungen zu erfüllen, und wir freuen uns, dass wir unseren globalen Kunden dabei helfen können, ihre Servicedaten für eine erfolgreiche Customer Experience zu optimieren.“
Weitere Informationen zum Forrester-Report „Now Tech: Continuous Resolution, Q1 2018“ by Charles Betz (February 16, 2018) finden sich unter https://www.forrester.com/report/Now+Tech+Continuous+Resolution+Q1+2018/-/E-RES137464 (der Zugriff auf den vollständigen Report erfordert eine Subskription).
Unabhängiger Marktforscher berücksichtigt Squirro in „Continuous Resolution Providers“-Report hinzugefügt von Presse am Alle Beiträge von Presse →
verwandte Themen:
Unabhängiger Marktforscher nimmt Squirro in „IT Incident And Crisis Management“-Report auf Zürich/München, 20. Februar 2017 – Squirro (https://squirro.com), führender Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, wurde in den aktuellen „The Changing Landscape Of IT Incident And Crisis Management“-Report von Forrester Research aufgenommen. Der Bericht erläutert, wie Unternehmen Technologien wie Automatisierung, Web-Scale-Engineering und Continuous Delivery nutzen müssen, um die Stabilität ihrer Systeme zu verbessern und das potenzielle Risiko von Betriebsausfällen […]...
Marktforscher listet Squirro in Report „B2B Analytics and Measurement Vendors“ Zürich/München, 30. Oktober 2018 – Squirro (https://squirro.com), ein führender Anbieter von Customer Insight und Cognitive Search Solutions, wurde im aktuellen Forrester-Report „Now Tech: B2B Analytics And Measurement Providers, Q4 2018“ aufgenommen. Er gibt Einblicke in die breite Palette von Lösungen, die Unternehmen beim Wachstum, Performance-Management und bei der Beobachtung von Kundentrends unterstützen. Der Report weist […]...
Unabhängiges Marktforschungsunternehmen nimmt Squirro in Zürich/München, 18. September 2017 – Squirro (https://squirro.com/), führender Anbieter von Cognitive-Insights-Lösungen, wurde in den „Vendor Landscape: Cognitive Operations“-Report von Forrester Research, Inc. aufgenommen, der am 25. August 2017 veröffentlicht wurde. Laut Squirro liefert der Forrester-Report wichtige Erkenntnisse, wie durch maschinelles Lernen und Analytik der IT-Betrieb in Cognitive Operations überführt werden kann. Verantwortliche für IT-Infrastruktur und […]...
Gartner listet Squirro als Cool Vendor 2018 im Report „Cool Vendors in Content Services“ Zürich/München, 9. Mai 2018 – Squirro, führender Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, wurde in den aktuellen „Cool Vendors in Content Services“-Report von Gartner aufgenommen. Laut dem Gartner-Report „müssen Anwendungsleiter ihre Content-Strategien neu ausrichten, um die sich verändernden Erwartungen bei der Verwaltung und Nutzung von Inhalten zu erfüllen, sei es für Audit- und Compliance-Experten, teamübergreifende Projekte oder die […]...
Expert System von führendem unabhängigen Marktforschungsunternehmen im „AI-Based Text Analytics Platforms“ Report aufgenommen Expert System, ein Anbieter von Künstlicher Intelligenz (KI)-Software, gibt bekannt, dass seine Textanalyse- und Cognitive-Computing-Plattform Cogito® von Forrester Research, Inc. in den Report „Now Tech: AI-Based Text Analytics Platforms, Q2 2018 Report“ aufgenommen wurde. Der Forrester Now Tech Report unterstützt Experten, die sich mit Textanalyseinitiativen befassen, dabei, zu verstehen, welchen Mehrwert sie von Anbietern für […]...
