Amey setzt auf Technik von FLS

Der Spezialist für Außendienstplanung FLS – FAST LEAN SMART hat einen Auftrag von Amey, einem der weltweit größten Infra­struktur­betreiber, erhalten, um das Service­erlebnis in Militär­wohnungen in ganz Groß­britan­nien zu verbessern.

Amey Secure Infrastructure, ein strate­gischer Zulie­ferer des britischen Vertei­digungs­ministe­riums, hat sich für FLS VISITOUR entschieden, um die Einsatzplanung für rund 150 Mitarbeiter:innen zu opti­mieren. Die Fachkräfte betreuen mehr als 22.500 Wohnungen in den Liegen­schaften des Vertei­digungs­ministe­riums in den Regionen Mitte und Nord.

FLS stellt seine Echtzeit-Planungs­lösungen bereit, um die Service­erfahrung in den Häusern der Streit­kräfte zu verbessern, einschließ­lich der Heizungs-, Elektro- und Reparatur­dienste. Eine effek­tivere Planung unterstützt die Klima­schutz­ziele von Amey, die Kohlen­dioxid-Emis­sionen in den nächsten fünf Jahren um mehr als 25 % zu redu­zieren, um bis 2040 das Net-Zero-Ziel zu erreichen.

AMEY OPTIMIERT SEINE PLANUNG UND SERVICE­LEISTUNG

Amey wird die FLS-Technik im nächsten Quartal in Betrieb nehmen, ein­schließlich des FLS Self-Service-Portals mit SMS-/E-Mail-Benach­richti­gungen für die Kunden, Echtzeit-GPS-Tracking für die Außen­dien­stler:innen und fort­schritt­lichem Reporting zur Optimierung der Disposition.

Mit der Unterstützung von FLS will Amey die Leistung und Auftrags­erfüllung der Mitarbei­tenden um über 20 % verbessern.

David Smith, Group Digital Transfor­mation Director bei Amey Secure Infra­structure:

„Die Zusammenarbeit mit FLS wird Amey dabei helfen, das Service­erleb­nis zu verbessern, sowohl für die Familien, die unseren Service in Anspruch nehmen, als auch für die Fachkräfte, die ihn erbringen. Es wird die Genau­igkeit und Trans­parenz der täglichen Abläufe verbessern und zusätz­liche Daten gene­rieren, um unseren zukünf­tigen Service zu optimieren. Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass wir die durch­schnitt­liche Reisezeit unserer Außen­dienst­ler:innen reduzieren können, was wiederum die Umwelt­belastung insgesamt verringert.“

EINFACHE KONFIGURATION UND INTEGRATION DES SYSTEMS

Smith fügte außerdem hinzu, dass die einfache Konfi­guration von FLS VISITOUR den Unterschied im Aus­schrei­bungs­prozess ausgemacht habe und es den Managern ermögliche, ihre Priori­täten mit dem Management-Tool je nach Bedarf in Echtzeit anzupassen, was zu einem geringeren Bedarf an IT-Unter­stützung führe. FLS habe zudem überzeu­gende und authen­tische Erfahrungs­berichte von Kunden aus einer Vielzahl von Branchen präsen­tiert, wobei die Schnellig­keit und einfache Integra­tion des Systems ebenfalls ein wichtiger Entschei­dungsfaktor gewesen sei.

Jeremy Squire, UK Managing Director von FAST LEAN SMART, ergänzt:

„Wir freuen uns, mit Amey Secure Infra­struc­ture zusammen­zuar­beiten, um so eine große Verant­wortung für die Instand­haltung von Gebäuden in diesem wichtigen Sektor zu über­nehmen. Amey hat ambi­tionierte Produk­tivitäts- und Service-Level-Ziele. Die Funktionen von FLS VISITOUR für die dynamische Planung und die Kunden­bindung werden maßgeb­lich dazu beitragen, diese Ziele zu erreichen.“

FLS SETZT WACHSTUM AUF DEM FACILITY-MARKT IN UK FORT

FLS – FAST LEAN SMART bietet eine weltweit führende Techno­logie zur Tourenplanung für viele Branchen, einschließ­lich Facility Services, Maschi­nenbau und Fertigung. Die Touren­planungs­software FLS VISITOUR ermög­licht die intelli­gente Optimierung von Zeitplänen und Ressourcen in Echtzeit, was zu mehr Flexi­bilität, Planungs­fähigkeit und enormen Kosten­einspa­rungen führt.

FLS setzt sein Wachstum auf dem bri­tischen Facility-Markt fort und arbeitet mit Your Housing Group, Axis Europe PLC, T Brown Group, JLA Group und HomeServe zusammen, um erst­klassige Planungs­lösungen anzu­bieten.

Ãœber Amey Secure Infrastructure

Amey Secure Infra­struc­ture ist das führende Unternehmen im Bereich Facility Services. Es bietet inte­griertes Anlagen-, Umwelt- und Projekt­management an.

Amey versorgt seine Kunden mit dem Wissen und den Erkennt­nissen, die sie für die Verwaltung komplexer Anlagen benötigen, die für den sicheren Betrieb des Landes unerläss­lich sind. Die Mitar­beiter:innen von Amey reparieren, warten und verbessern die verwal­teten Anlagen und übernehmen wichtige Aufgaben in den Bereichen Wartung, Sicherheit, Catering und Reinigung.

Das Engagement für die Sicherheit und das Wohl­ergehen der Menschen steht für Amey Secure Infra­struc­ture im Mittel­punkt der Dienst­leistungen. Die Experten­teams halten kritische Infra­struk­turen instand und schaffen Betriebs­umgebungen, die sicher und vorschrifts­gemäß sind.

Durch das professio­nelle Dienst­leistungs­angebot ermöglicht Amey einen intelli­genteren, saubereren und effi­zien­teren Betrieb von Gebäuden. Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen neue Wege, um Energie­lösungen für sein gesamtes Portfolio anzu­bieten, die es seinen Kunden ermög­lichen, Net-Zero-Ziele zu erreichen.

Weitere Informationen unter: http://www.amey.co.uk/what-we-do/secure-infrastructure/

Wir sind FLS. Wir sind FAST LEAN SMART.

Die FLS GmbH aus Heikendorf bei Kiel entwickelt und vertreibt seit 1992 Echtzeit-Software für die Termin- und Tourenplanung und für mobiles Workforce Management. Als technologisch führender Softwarehersteller hilft FLS Unternehmen dabei, ihren Außendienst, technischen Service und Begutachtungstermine zu optimieren. Das Produktportfolio um FLS VISITOUR, FLS MOBILE, FLS PORTAL und DISPATCH NOW basiert auf dem einzigartigen PowerOpt-Algorithmus, der selbst bei hohem Auftragsvolumen und sehr spezifischen Aufgabenstellungen optimale Planungsergebnisse in Echtzeit erzielt. Dabei decken die Lösungen von FLS den gesamten Service- und Lieferprozess ab, von der Simulation, Planung und Disposition über die Durchführung bis hin zu Monitoring und Analyse. So bildet FLS die Anforderungen jedes Field Service- und Logistikgeschäfts in einer Echtzeit-Termin- und Tourenplanung ab: schnell, effizient und smart.