Warum IT zur Schlüsselrolle für KI-getriebene Umsätze wird

Düsseldorf, 18. Dezember 2025 – Akeneo, die Product Experience Company, beobachtet im digitalen Handel einen grundlegenden Rollenwandel: Künstliche Intelligenz (KI) entscheidet zunehmend über Preislogiken, Sortimentssteuerung und Produktempfehlungen, während die Informationstechnologie (IT) stärker in den Fokus strategischer Entscheidungen rückt. Denn der Erfolg hängt nicht nur von der Leistungsfähigkeit der KI-Systeme, sondern auch davon ab, ob Produktinformationen konsistent, genau und strukturiert sowie über alle Systeme hinweg verfügbar sind. Somit wird die IT zur Schlüsselinstanz für skalierbare, KI-getriebene digitale E-Commerce-Architekturen und Umsatzmodelle.

Automatisierung funktioniert nur mit verlässlichen Daten

Die Automatisierung ist im Handel längst zu mehr als nur einem Effizienzthema geworden. Unternehmen nutzen KI, um die Nachfrage besser einzuschätzen, ihre Bestände zu steuern oder ihre Preise flexibel anzupassen. Ob diese Prozesse jedoch zuverlässig greifen, hängt maßgeblich von der Qualität der zugrunde liegenden Produktinformationen ab. Sind die Daten fragmentiert oder uneinheitlich gepflegt, leiden die automatisierten Abläufe unter Genauigkeitsverlusten. In diesem Zusammenhang übernimmt die IT eine Gatekeeper-Funktion: Sie entscheidet darüber, ob die Automatisierung stabil funktioniert oder durch inkonsistente Daten ausgebremst wird.

Vergleichbarkeit verändert die Anforderungen an Produktinformationen

Gleichzeitig wird der Online-Handel immer vergleichbarer. Verbraucher vergleichen Produkte nicht nur nach Preis und Verfügbarkeit, sondern zunehmend auch nach Eigenschaften wie Materialien, Herkunft, Energieverbrauch oder Nachhaltigkeit. Die Sichtbarkeit in Such-, Vergleichs- und Empfehlungssystemen hängt daher unmittelbar davon ab, wie vollständig und aktuell diese Informationen bereitgestellt werden. Auch hierbei spielt die IT eine zentrale Rolle, da sie darüber entscheidet, ob Produktdaten einheitlich gepflegt und kanalübergreifend korrekt ausgespielt werden können.

Akeneo unterstützt Unternehmen dabei, diese Anforderungen strukturell zu erfüllen. Die Akeneo Product Cloud ermöglicht die zentrale Verwaltung, Anreicherung und systemübergreifende Bereitstellung von Produktinformationen – als Grundlage für konsistente Produkterlebnisse und belastbare, KI-gestützte Commerce-Prozesse.

„KI-getriebene Umsätze entstehen nicht allein durch intelligente Algorithmen, sondern durch verlässliche Datenstrukturen“, sagt Romain Fouache, CEO von Akeneo. „Die IT entscheidet darüber, ob Produktinformationen konsistent verfügbar sind – und damit auch darüber, ob Automatisierung und datenbasierte Entscheidungen im Handel nachhaltig funktionieren.“