Prozessstabilität in der Omnichannel-Logistik: Effizienzsteigerung durch modulare Softwarelösungen

Der Einzelhandel steht vor der Herausforderung, Bestände über alle Kanäle hinweg synchron zu halten. COSYS bietet eine modulare Systemarchitektur, die physische Filialen und E-Commerce nahtlos verbindet. So erreichen Unternehmen eine GoBD-konforme Bestandsführung und optimieren nachhaltig ihr Retourenmanagement für maximale Prozessstabilität.

Einleitung

In einem gesättigten Marktumfeld wie der DACH-Region entscheiden Lieferfähigkeit und Transparenz über den Unternehmenserfolg. Viele Retailer kämpfen jedoch mit „Ghost Stocks“ und ineffizienten Rückgabeprozessen, die nicht nur die Kundenzufriedenheit senken, sondern auch die operative Marge durch unnötige Prozesskosten massiv belasten.

Omnichannel-Logistik Prozessoptimierung durch modulare Architektur

Jeder Einzelhändler ist Experte für seine gewachsenen operativen Abläufe. COSYS setzt genau dort an und bereichert bestehende Infrastrukturen durch eine präzise, modulare Software-Plattform. Anstatt bestehende ERP-Systeme zu ersetzen, fungiert der COSYS WebDesk als intelligentes Bindeglied, das Daten aus dem Lager, der Filiale und der letzten Meile in Echtzeit synchronisiert.

Die Lösung ermöglicht eine lückenlose digitale Erfassung aller Warenbewegungen. Dies beginnt beim Wareneingang und reicht über die Kommissionierung bis hin zu modernen Verkaufsmodellen wie Click & Collect oder Ship-from-Store. Durch den Einsatz mobiler Datenerfassung (MDE) wird die Fehlerquote signifikant gesenkt, während die Datenqualität für nachgelagerte Business-Intelligence-Analysen steigt.

Effizientes Retourenmanagement und GoBD-konforme Bestandsführung

Ein kritischer Faktor im E-Commerce ist die Rückführungslogistik. COSYS optimiert diesen Prozess durch ein dediziertes Retouren-Modul, das eine schnelle Wiedereinlagerung und Bewertung der Waren ermöglicht. Dies sichert nicht nur die Liquidität, sondern gewährleistet auch die Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen.

Rechtssicherheit: Die Software unterstützt eine GoBD-konforme Dokumentation aller Bestandsveränderungen.

Transparenz: Vollständige Traceability durch Fotodokumentation von Beschädigungen direkt bei der Annahme.

Ressourcenschonung: Reduzierung von Leerfahrten und optimierte Lademittelverwaltung (z.B. Paletten und Gitterboxen).

COSYS verbindet über 40 Jahre Branchenerfahrung mit der Flexibilität moderner Cloud- oder On-Premise-Lösungen. Der Fokus liegt auf einer stabilen Schnittstellen-Kommunikation zu gängigen ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics oder Oracle, wodurch Datensilos aufgebrochen und die Prozessgeschwindigkeit erhöht wird.

Die Implementierung der COSYS Omnichannel-Lösungen führt zu messbaren Ergebnissen in der Wertschöpfungskette:

Reduzierung von Fehlverkäufen: Ein Echtzeit-Bestandsabgleich senkt Stornierungen im Online-Shop.

Produktivitätssteigerung: Optimierte Laufwege und Pick-Listen erhöhen die Durchlaufgeschwindigkeit im Lager um ca. 20%.

Kapitalbindung: Durch präzise Bestandsdaten werden Überbestände vermieden und die Lagerumschlagshäufigkeit verbessert.

Fazit

Die Digitalisierung der Handelslogistik erfordert keine starren Gesamtsysteme, sondern anpassungsfähige Lösungen, die mit den Anforderungen mitwachsen. Eine transparente Prozesskette vom Wareneingang bis zur Retoure ist die Basis, um im kompetitiven Retail-Sektor der DACH-Region langfristig profitabel zu agieren.

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Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.