cd-agent ermittelt Kundenzufriedenheit

Das Internetportal www.cd-agent.de führt seit Kurzem eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit Anbietern aus dem Bereich der CD / DVD Replikationsbranche durch. Teilnahmeberechtigt sind alle Firmen und Musiker, die sich auf dem Portal registrieren. Das Ergebnis der Umfrage fliesst in ein für die Branche neuartiges Anbieterbewertungssystem ein. Dieses soll es Kunden künftig erleichtern, den optimalen Anbieter für das jeweilige CD- oder DVD-Projekt zu finden. Unter allen Teilnehmern der zeitlich unbefristeten Umfrage wird pro Quartal eine komplette CD-Produktion verlost.

cd-agent ermittelt Kundenzufriedenheit hinzugefügt von Redaktion am 30. August 2006
Alle Beiträge von Redaktion →

verwandte Themen:

Jacada Fusion Agent Portal – Prozesskosten um bis zu 50 Prozent senken
Jacada Deutschland GmbH eröffnet neue Vertriebs- und Kundenserviceniederlassung in München - neue Geschäftsführung will das Jacada Fusion Agent Portal in Deutschland intensiver vermarkten 8. November 2005, München - Das Jacada Fusion Agent Portal senkt durch die Integration von Backend-Anwendungen im Call Center in einer Nutzeroberfläche die Prozesskosten im telefonischen Kundenservice um bis zu 50 Prozent. Dies bestätigen Nutzer dieser Contact Center Softwa...

Kundenzufriedenheit ist das A und O in der Call Center-Branche
Bonn/Wiesbaden - Kundenzufriedenheit steht bei Call und Contact Centern an erster Stelle. Zu diesem Ergebnis kommt der Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report 2006 des IT-Dienstleisters Dimension Data http://www.dimensiondata.com. 75 Prozent der Befragten erkennen die strategische Bedeutung der Kundenzufriedenheit an und wollen sie durch verbesserte Interaktion, optimiertes Prozessmanagement und Technologieeinsatz steigern, schreibt Alexander Jünger im Magazin Call Center Profi ...

Erhöhte Kundenzufriedenheit und schnelle Reaktionszeiten durch Visual Dispatching
Bonn/Stuttgart - Bei Technikereinsätzen drückt sich ein guter Service in effektivem und zeitnahem Kundendienst aus. Das so genannte Visual Dispatching liefert bei der Steuerung solcher Einsätze wesentlich exaktere Ergebnisse als eine Zuordnung über Postleitzahlen. In der Aprilausgabe des Fachmagazins IT-Management http://www.it-verlag.de schildert Axel Schnell, Service Director des Stuttgarter IT-Dienstleisters Nextiraone http://www.nextiraone.de, die Vorteile der visuellen E...

Neue Servicerufnummern versprechen mehr Transparenz und Kundenzufriedenheit
Bonn/Berlin - Immer mehr Unternehmen setzen auf den intelligenten Einsatz von Telefondiensten. Was der öffentlichen Hand vor allem unter dem Gesichtspunkt der Kostenreduzierung attraktiv erscheint, ist für die private Wirtschaft ein noch in den Anfängen steckender und einnahmenträchtiger Markt. Unternehmen sind dabei, neue Geschäftsmodelle beispielsweise auf Basis von Voice-Portalen aufzubauen. Einträgliche Geschäftmodelle wurden auf dem telemedia Germany Kongr...

Als Aussteller zur CeBIT 2007 – kostenlos mit dem AxCMS.net
Die grösste IT-Messe der Welt ist DER Termin in der Branche. Neue Kunden akquirieren, bestehende Kontakte pflegen - nirgends wird der Umsatz besser angekurbelt als auf der CeBIT. Die Axinom GmbH verlost jetzt einen kostenlosen Standplatz auf der CeBIT 2007. Am 31. Juli ist der Stichtag für alle Agenturen und IT-Dienstleister, die Projekte im Content Management Bereich durchführen: Der Hersteller des kostenfreien Microsoft .NET basierten Enterprise Content Management Systems AxC...