Sprach- und Stimmtraining von Plantronics startet in Deutschland

Hürth, 24.08.2010 – Die von Plantronics initiierte Speech Impact Academy startet am 20. September mit ersten Kursen in deutscher Sprache. Ziel des Ausbildungsprogramms ist es, vertriebsorientierte Mitarbeiter für eine erfolgreichere Geschäftskommunikation am Telefon zu qualifizieren. Durch den bewussten Einsatz der Stimme sollen die Teilnehmer lernen, ihre Sprachverständlichkeit zu steigern und ihre Gesprächsgestaltung zu optimieren. Die Academy setzt dazu erprobte Trainingsmethoden von Crawford Communications ein. Tony Crawford ist einer der führenden Kommunikations- und Präsentationsexperten in Europa und verfügt über ein weit reichendes Netz von Stimmtrainern.

„Durch den gezielten Einsatz der Stimme – von Pausen, über Betonungen bis zur Veränderung der Stimmlage – lassen sich Gespräche am Telefon entscheidend beeinflussen. Diese Fähigkeit bringt Unternehmen einen wichtigen Wettbewerbsvorteil”, erklärt Philipp Vanhoutte, EMEA Managing Director bei Plantronics.

Die Kurse der Speech Impact Academy finden direkt bei den Kunden vor Ort statt. Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, werden sie in Gruppen zu zehn Personen durchgeführt. Zu den Kursinhalten zählt ein halbtägiger interaktiver Workshop, in dem die Teilnehmer die aktive Steuerung einzelner Parameter wie Stimmhöhen und -tiefen, Sprachtempo und Pausen erlernen sowie verschiedene Gesprächstechniken trainieren. Anschließend wenden sie das Gelernte in einer 90-minütigen Telefonkonferenz an.

Die Speech Impact Academy ist Teil der Smarter Working-Initiative von Plantronics und macht sich neueste Erkenntnisse der Acoustic Intelligence zunutze. Die junge Forschungsdisziplin reagiert auf den Rückgang persönlicher Meetings zugunsten von virtueller Kollaboration via E-Mail oder Messaging. Durch den Wegfall der Körpersprache gewinnen Sprache und Stimme bei der Geschäftsabwicklung über das Telefon eine essentielle Bedeutung. In Form der Speech Impact Academy bietet daher Plantronics über seine fortschrittlichen Headset-Technologien hinaus Unternehmen erstmalig praktische Unterstützung in der Geschäftskommunikation an.

Die Kosten der Speech Impact Academy von Plantronics betragen für je zehn Teilnehmer insgesamt 3490,00 Euro zzgl. Mwst. Die deutschsprachigen Kurse werden von erfahrenen Stimm-Coaches aus Deutschland durchgeführt. Weitere Informationen zur Speech Impact Academy sowie zu Ansprechpartnern in Deutschland gibt es unter www.plantronics.com.