BMW Financial Services ist weltweit einer der führenden Finanzdienstleister im Automobilsektor. Rund 4.000 Mitarbeiter betreuen weltweit 3,2 Millionen Kunden. Die Finanzierungssparte trägt rund ein Viertel zum BMW-Konzernergebnis bei – im letzten Jahr 1,2 Milliarden Euro. Ihre gesamten IT-Dienstleistungen bezieht sie von der zentralen Informationstechnologie des Konzerns. Im Exklusiv-Interview mit dem Fachmagazin automotiveIT erklären Erich Ebner von Eschenbach, Leiter Finanzdienstleistungen, und Karl-Erich Probst, Leiter der Konzern-IT, wie das Zusammenspiel funktioniert. Im Focus des Gespräches stehen die Themen der IT-Strategie und Umsetzung, divisionsübergreifende Synergieeffekte, Customer Relationship Management (CRM), die Verfügbarkeit von IT-Systemen und Cloud-Computing. Darüber hinaus werden Fragen zum wichtigen Zukunftsbereich der neuen Mobilitätskonzepte beantwortet. Diese bieten dem Automobilhersteller die Möglichkeit ihren Kunden zukünftig neue, zum Teil gebührenpflichtige Services anzubieten.
Das Interview finden Sie zum kostenfreien Download auf der Homepage www.automotiveIT.eu.
BMW Financial Services:“Wir haben zwei große Aktiva: unsere Mitarbeiter und die IT“ hinzugefügt von Redaktion am
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