Thomas Hruby, Geschäftsführer der sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG, erklärt: „Die Ergänzung der Distribution mit dem zweiten Standbein IT-Service und –Support schafft für unsere Kunden viele Vorteile. Das umfangreiche Angebot besteht neben dem qualifizierten, technischen Support durch zertifizierte Systemtechniker aus objektivem und lösungsorientiertem Consulting sowie Produktschulungen für Vertrieb und Technik, Projektmanagement und Installationsunterstützung.“
Die sysob-Mitarbeiter planen, beraten, schulen und unterstützen bei allen technischen Belangen und übernehmen auf Wunsch das komplette Projektmanagement. Damit wird den Fachhandelspartnern die Einstiegshürde für neue Produkte und Lösungen genommen. Außerdem haben sie die Möglichkeit, den Support der Kunden direkt an den sysob Helpdesk abzugeben. Der Mehrwert-Distributor ermöglicht dem Channel auf diese Weise, neue Produkte und Lösungen zu etablieren und sich mit den neuen Bereichen vertraut zu machen, ohne größere Personalinvestitionen in Trainings und Schulungen tätigen zu müssen.
Die Vorteile des technischen Supports von sysob:
– Professionelles Helpdesk Management
– Technische Support-Hotline bei Installationsfragen oder Problemen für Fachhandel (kostenlos) oder Endkunden (gebührenpflichtig über Fachhandel zu verkaufen)
– Live Remote Support (Fernwartung)
– Vor-Ort-Einsatz zu festen Tagessätzen
– Technische Presales-Beratung
– Workshops, Trainings und Zertifizierungsschulungen
Neue Vertriebsniederlassung in Österreich
Damit die Fachhandelspartner die vielseitigen Services von sysob auch im Nachbarland Österreich optimal nutzen können, hat der Mehrwert-Distributor dort eine neue Vertriebsniederlassung eröffnet. Thomas Hruby erklärt: „Durch die Eröffnung der Dependance am Standort Wien kommen wir der großen Nachfrage unserer österreichischen Partner nach und bieten damit auch dort optimale Betreuung sowie verkürzte Reaktionszeiten.“
Kontakt in Österreich:
sysob IT-Distribution GmbH & Co.KG
Vienna Office Park Airport
Office Park I, Top B02
1300 Wien – Austria
Telefon +43 (0) 1 / 3360600-0
Telefax +43 (0) 1 / 3360600-290
E-Mail: info@sysob.at
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