HUK-COBURG und HUK24 bieten Kundendialog auf Facebook

Die gerade gestartete Facebook-Fanpage „HUK-COBURG
& HUK24″ hatte innerhalb weniger Tage über 3.000 Fans. Auf Facebook
wird die HUK-COBURG mit Kunden und Interessenten so kommunizieren,
wie es zu der Plattform passt: wenig klassische Produktwerbung.
Stattdessen werden spannende, unterhaltsame und nützliche Geschichten
rund um die Themen Versicherung und das Unternehmen HUK-COBURG
erzählt.

Dr. Wolfgang Weiler, Sprecher der Vorstände der HUK-COBURG, hat
ganz klare Vorstellungen, wie sich das Unternehmen auf Facebook
präsentieren soll und verspricht: „Jeder Facebook-User, der Fan der
Seite wird, hat die Gelegenheit, mit dem Unternehmen in einen Dialog
zu treten. Wir bemühen uns, jede Anfrage auf der Seite sehr zeitnah
zu beantworten. Wir wollen dem User auf dem sozialen Netzwerk in der
Hauptsache einen echten Mehrwert bieten. Das können sowohl nützliche
Informationen als auch eine Kontaktmöglichkeit sein.“

Seit 2010 hatte die HUK-COBURG analysiert, wie sich die sozialen
Netzwerke in Deutschland entwickeln, welche Bedeutung sie für die
Versicherungsbranche im allgemeinen und die HUK-COBURG im speziellen
haben und mit welcher Strategie sich das Unternehmen der
Herausforderung Web 2.0 stellen will. Seit 2011 betreibt die
HUK-COBURG den Twitter-Account @HUK und wird neben Facebook seine
Social Media-Präsenz mit weiteren Kanälen ausbauen.

Im Unternehmen ist Stefan Eichhorn in der
Unternehmenskommunikation für Social Media verantwortlich.

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HUK-COBURG Versicherungsgruppe

Mit rund zehn Millionen Kunden versteht sich die HUK-COBURG
Versicherungsgruppe als der große Versicherer für den privaten
Haushalt. Die Beitragseinnahmen beliefen sich 2011 auf 5,3 Mrd. Euro.
Traditioneller Schwerpunkt des Geschäfts ist die Kfz-Versicherung,
auf die knapp die Hälfte der Beitragseinnahmen entfallen. Mit rund
neun Millionen versicherten Kraftfahrzeugen ist die
Unternehmensgruppe der größte deutsche Autoversicherer; in der
privaten Haftpflicht- sowie in der Hausratversicherung hat sie
jeweils Platz zwei inne. Besondere Bedeutung haben für die HUK-COBURG
Versicherungsgruppe traditionell die Angehörigen des öffentlichen
Dienstes. Vier Millionen ihrer Kunden zählen zu ihm; damit ist die
HUK-COBURG Versicherungsgruppe auch der größte deutsche
Beamtenversicherer.

Pressekontakt:
Stefan Eichhorn
Tel.: +49 (09561) 96-2081
Email: stefan.eichhorn@huk-coburg.de

Weitere Informationen unter:
http://

  verbraucher, versicherung