Sparkasse KölnBonn überträgt Voice-over-IP Betrieb für fünf Jahre an Wincor Nixdorf Tochter prosystemsIT

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Die prosystemsIT, ein Unternehmen der Wincor Nixdorf Gruppe, hat von der Sparkasse KölnBonn den Auftrag über die Betriebsführung ihrer Voice-over-IP Systeme für die nächsten fünf Jahre erhalten. Der Vertrag sieht im Einzelnen das Replacement der bisherigen analogen 7.000 Endgeräte unterschiedlicher Hersteller sowie die Betriebsführung von allen neuen einheitlichen Voice-over-IP-Endgeräten und 40 Servern vor. Damit wird eine moderne und homogene Gesamtlösung von einem Anbieter geschaffen, die der Sparkasse KölnBonn jährliche Kosteneinsparungen im sechsstelligen Bereich ermöglicht.

Der Betriebsstart im dritten Quartal 2009 erfolgt zunächst mit dem Replacement der Endgeräte und der Übernahme des Serverbetriebes durch die prosystemsIT. Innerhalb der Gesamtlaufzeit des Projektes werden die Systeme nach einem mit dem Kunden individuell abgestimmten Verlauf auf die neueste Technologie umgestellt. Damit werden die rund 150 unterschiedlichen Telefonanlagen verschiedener Hersteller und Altersstruktur der Sparkasse KölnBonn, die inzwischen hohe Wartungskosten verursachen, ersetzt.

Die prosystemsIT übernimmt in dem Projekt darüber hinaus unter anderem den Anwendungsbetrieb der Telekommunikations-Anlage, die Gebührenerfassung und Verkehrsanalyse, die Wartung der 7.000 IP Endgeräte sowie das Netzwerk Monitoring.

Sämtliche Daten der Sparkasse, die über die Datennetze verfügbar sind, werden nun mit der zentralen Telefonanlage verknüpft. So können sich Mitarbeiter an jedem Arbeitsplatz der Sparkasse anmelden und sind unter ihrer regulären Rufnummer erreichbar. Rufumleitungen sind nicht mehr erforderlich. Das Voice over IP System bietet einheitliche Funktionen und Tastenbelegungen für alle Endgeräte und die Integration in das Mailsystem. So werden Telefon- und Faxverbindungen direkt aus dem Mailsystem heraus aufgebaut. Dabei ist es möglich, Rufnummern in der Signatur einer email zu markieren und per Mausklick das Gespräch aufzubauen. Ebenfalls soll mit diesem System die Basis für Webkonferenzen geschaffen werden.

Herausgeber: Wincor Nixdorf International GmbH
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