Next Best Experience als Basis für erlebnisorientierten Kundendialog

Alles fließt. Schon der griechische Philosoph Heraklit wusste das, und es gilt genauso für das Kundenbeziehungsmanagement und den Kundendialog. Das Kundenmanagement ist im Wandel, weil sich Markt und Kunde im Laufe der Zeit verändern. Durch diese Veränderung prägen heute die Beziehungen und der Austausch zwischen den Konsumenten den Markt. Der Kunde als Individuum tritt heute viel stärker in Erscheinung und übt deutlich größeren Druck auf die Unter

Goldene Regeln für das Produktionscontrolling

Das Produktionscontrolling hat in letzter Zeit deutlich an Bedeutung gewonnen, um eine ausreichende Transparenz der Leistungsqualität der Fertigungsprozesse zu erlangen. Angesichts der komplexen und sich kontinuierlich verändernden Bedingungen in der Produktion funktioniert es jedoch generell nur, wenn entsprechende Analysewerkzeuge wie beispielsweise eine OEE-Lösung (Overall Equipment Effectiveness) zum Einsatz kommen. Deren besonderes Merkmal besteht darin, dass sie über di

newIfrontiers software GmbH präsentiert neues Produktportfolio und neue Homepage

Groß Bieberau, 18.03.2014. Die newIfrontiers software GmbH präsentiert sich mit einem Relaunch ihres Produktportfolios und einem neuen Webauftritt. Neben den bewährten Softwarelösungen DEA, OPTIMA und Websolutions komplettieren nun IT-Beratungsleistungen das Angebot des Unternehmens. „Wir wurden immer wieder gefragt, ob wir unsere langjährige Erfahrung auch im Rahmen von Beratungsprojekten zur Verfügung stellen“, sagt Stefan Schaffner, CEO der newIfrontiers softwar