Digitaler Produktpass: Wenn Produkte sprechen lernen

Wie spricht ein Produkt, wenn es eine Stimme bekommt? Die FH Münster & Narravero erforschen, wie der Digitale Produktpass aus Pflichtdaten emotionale Dialoge macht – und Nachhaltigkeit erlebbar.

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Der ECR Tag 2025 bewies: Echte Customer Experience entsteht nicht durch KI oder Tools, sondern durch Bedeutung – wenn Produkte via DPP Geschichten erzählen und Vertrauen schaffen.

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