Media Alert: EncryptHub – harmloser Download wird zur Gefahr

Ein Klick auf den vermeintlich harmlosen Download-Button einer beliebten App – und schon hat sich unbemerkt eine Schadsoftware auf dem System eingenistet. Genau diese Methode nutzen Cyberkriminelle immer wieder, um ihre Opfer zu täuschen. Auffallend ist eine aktuelle mehrstufige Malware-Kampagne, in der die Bedrohungsgruppe EncryptHub verschiedene Techniken zur Kompromittierung von Systemen einsetzt.

Mehrstufige Malware-Kampagne von EncryptHub analysiert

Im Rahmen der Analyse von Outpost2

Spitch startet KI-gestütztes Training für Contact Center

Spitch startet KI-gestütztes Training für Contact Center

30 Prozent schnellere Einarbeitung, höhere Agentenzufriedenheit, bessere Kundenbindung durch gezielte Gesprächsführung

Spitch, einer der führenden Anbieter von Conversational Agentic AI-Systemen, hat ein neues KI-basiertes Trainingsmodul (https://spitch.ai/de/spitch-agent-coaching/) für Call Center-Agents entwickelt. Dabei werden reale Kundendialoge genutzt, um die Beschäftigten in Contact Centern effizient, praxisnah und interaktiv zu schulen.

Die Agenten werden