audimex ag als Sponsor der „GLC Europe – Internal Audit Forum 2013“ in Budapest

Augsburg, den 11.12.2012: Die audimex ag, Anbieter zweier Softwarelösungen für die Interne Revision, tritt als Sponsor des Kongresses „GLC Europe – Internal Audit Forum 2013“ am 21. und 22. März 2013 in Budapest auf. Dabei ist das Unternehmen mit eigenem Stand vertreten.

Die Veranstaltung bietet internationalen Spitzen aus den Bereichen Revision, Risk und Fraud sowie CIAs und branchenspezifischen Dienstleistern eine Plattform zum Austausch rund um das Thema Interne Revision. Die

Leitfaden zum kundengerechten Beschwerdemanagement

Einer kürzlich durchgeführten Studie der legodo ag zufolge reagieren Kunden vielfach negativ, wenn sie auf Beschwerden beispielsweise wegen Produktreklamationen oder unbefriedigenden Services lediglich einen automatisierten Standardbrief als Antwort erhalten. So haben lediglich 17 Prozent der Kunden in letzter Zeit den Eindruck, dass in den Reaktionen der Unternehmen auf den individuellen Sachverhalt eingegangen wurde.

legodo hat deshalb einen Leitfaden erarbeitet, der sich intensiv m