Gartner positioniert Pegasystems als einen „Leader“ in seiner aktuellen Studie 2010 „Magic Quadrant for CRM Customer Service Contact Centers“
Einstufung beruht auf der weitreichenden Vision von Pegasystems und der Fähigkeit, diese umzusetzen
Comarch und Swiss Post Solutions kooperieren bei Kundenbindungslösungen
Die Comarch AG und Swiss Post Solutions
arbeiten künftig beim Vertrieb von Kundenbindungslösungen in Deutschland und Frankreich zusammen. Comarch bringt das bewährte Comarch Loyalty Management System (CLM) in die Partnerschaft ein und Swiss Post Solutions ihr Know-how sowie zahlreiche innovative Zusatzservices rund um ein erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM). Swiss Post Solutions bündelt dabei alle Leistungen für den Kunden und bietet zusammen mit Comarch
Dr. Wolfgang Martin im TIBCO Spotfire Webinar: „Predictive Analytics: Besser als BI, smarter als Spreadsheets“
TIBCO Software Inc. (NASDAQ: TIBX) und Dr. Wolfgang Martin laden ein zum Webinar „TIBCO Spotfire Analytics: Besser als BI, smarter als Spreadsheets“ am Dienstag, den 4. Mai 2010, 14:30 Uhr.
IT-Innovationspreis 2010: L-mobile CRM App „besonders empfehlenswert“
Die Expertenjury des IT-Innovationswettbewerbs 2010 unter Schirmherrschaft des Fraunhofer-Verbund IUK-Technologie hat entschieden. Unter 2000 Bewerbungen zählt die L-mobile CRM Applikation zu den Top 20 der innovativsten IT-Lösungen in der Kategorie Mobile und erhält das Prädikat „besonders zu empfehlen“.
Praxistipps für die Auswahl von CRM on demand-Lösungen
ec4u expert consulting definiert Matrix mit den Mindestanforderungen
Vorsprung im Kundenservice schmilzt – Ecenta warnt Mittelstand vor zu großer CRM-Skepsis
Überzogene Vorbehalte können mittelfristig wichtigem Wettbewerbsvorteil schaden
US-Energieversorger NV Energy: Mit Qualitätsmanagement im Contact Center zu einem besseren Kundenerlebnis
Aspect, weltweiter Anbieter von Software und Services für Unified Communications (UC) und Collaboration, hat den amerikanischen Energieversorger NV Energy als Kunden für seine Qualitätsmanagementsoftware gewonnen. Das börsennotierte Unternehmen setzt die Aspect Lösung in zwei Contact Centern im US-Bundesstaat Nevada ein.
SugarCRM würdigt auf SugarCon Partner Day herausragende Leistungen von Channel-Partnern
Cupertino, Kalifornien, 15. April 2010 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter Open-Source-basierter CRM-Software (Customer Relationship Management), würdigte am heutigen „Partner Day“ der SugarCon, dem jährlichen Treffen der Channel-Partner von SugarCRM aus aller Welt, herausragende Leistungen von Resellern.
Zu den Top-Performern und Ausgezeichneten gehören Levementum, führender Open-Source-Systemintegrator mit Sitz in Chandler (Arizona), e-nableIT, britischer Anbieter
SugarCRM kündigt Beta Release von Sugar 6 mit neuer Benutzeroberfläche und weiterentwickelten Funktionen an
Auf der SugarCon feiert das Unternehmen den 5. Jahrestag der Gründung von SugarForge, der Open Source Development Community von SugarCRM
Mobiles CRM – Ecenta erwartet positiven Implus durch Frequenz-Versteigerung
Breitbandige LTE-Netze werden mobile CRM-Lösungen anwenderfreundlicher und populärer machen
