WDR mediagroup Call Center erhält TÜV-Zertifikat – Workforce Management mit InVision Software fördert die Mitarbeiterzufriedenheit

Ratingen, 30. September 2009 – Die WDR mediagroup dialog GmbH in Köln ist vom TÜV Rheinland mit der Zertifizierung QMCC (Qualitymaster Communication Center) ausgezeichnet worden, einem speziell für Call Center entwickelten, praxisorientierten Qualitätsstandard. Neben einer sehr guten Bewertung der Prüfbereiche Ergebnisqualität, Wirtschaftlichkeit, Dienstleistungsspektrum, Kommunikationswege, Auftraggeberanforderungen, Verbraucher und Endkunden erhielt das Call Cente

ipoque ernennt FVC zum neuen Distributor für Nahen Osten und Nordafrika (MENA)

Leipzig/ Dubai, 30. September 2009 – ipoque, der führende europäische Anbieter von
Lösungen für Internet Traffic Management, hat FVC zu seinem autorisierten Distributor für
den Nahen Osten und Nordafrika ernannt. Neben dem Vertrieb der Produkte ipoques
bietet FVC auch regionales Training und Support für Traffic-Management-Lösungen des
Unternehmens an.

K.S. Parag, Geschäftsführer von FVC, ist zufrieden: „Diese Vereinbarung mit ipoque passt
zu un