CallCenterWorld: ecenta mit VoIP-Plattform und CRM-Software für Contact Center
SAP Business Communications Management 7.0 und Rapid Deployment Solutions
www.4com.de präsentiert innovative Virtual und Local CRM Lösungen für Unternehmen
Als Provider für Mehrwertdienste und Servicerufnummern realisiert die 4Com GmbH & Co. KG Inbound- und Outbound-Lösungen für sämtliche Kontaktkanäle eines Call-Centers. Zu den Leistungen des professionellen Anbieters im Bereich CRM (Customer Relationship Management) Systeme gehören neben CRM Lösungen für Vertrieb und Marketing auch innovative CRM Systeme in den Bereichen Support und Call Center.
YouCon bei Staatspreis-Verleihung ausgezeichnet
IT-Unternehmen unter den drei besten Lehrbetriebe Österreichs
PRODERES baut Technologievorsprung aus
Die PRODERES GMBH mit Sitz in Walddorfhäslach lanciert derzeit am Markt den neuesten Vermittlungsplatz WEB-BAC.
contact center trends: Weltrekordversuch im Rahmenprogramm
Die Extremsportler Marcel Heinig und Wolfgang Kulow starten weltweit ersten Wettkampf im Unterwassertriathlon
Rascher Service im Call Center zahlt sich laut YouCon zukünftig doppelt aus
Kostenlose Warteschleife zwingt Serviceeinheiten zu schnellen Prozessen
YouCon GmbH und itelligence AG kooperieren
SAP-Lösungen für Geschäftsprozesse und Kommunikation verknüpfen
almato erwartet hohes Interesse an Software im Kundenservice
Richtlinie für Service Excellence wertet Quality Monitoring auf
almato verweist auf die Bedeutung der Servicequalität für den Vertriebserfolg
Erhöhte Werbeausgaben reichen nicht zur Sicherung der Kundenloyalität
Social Media wertet Kundenservice auf, eignet sich aber nur bedingt zum Dialog
Studie von Sikom belegt Hoffnungen und Skepsis gegenüber Facebook und Co.
