Plantronics und Altec Lansing laden herzlich zur Pressekonferenz auf der CeBIT ein

Datum: 3. März 2009, 11:00 Uhr
Ort: Hannover, Messegelände, Saal 3 A im Convention Center.

Von Plantronics werden anwesend sein:

Philip Vanhoutte, Managing Director EMEA,
Chuck Yort, Vice President and General Manager of B2B Solutions,
Oliver Jungklaus, Marketing Business Manager D-A-CH

Der diesjährige Messeschwerpunkt von Plantronics widmet sich ganz dem Thema „Unified Communications“. Seien Sie dabei, wenn Plantronics als Microsoft Gold Certified Partner erstmalig auf der

Informationsmanagement – Unternehmerische Prozesse und IT

Der Unternehmer hat in erster Linie in Verbindung mit Informationstechnologien die Absicht, diese auch so effizient wie möglich zu nutzen, um aus deren Potential einen maximalen Nutzen zu ziehen. Realwirtschaft und eine gut funktionierende Übermittlung von relevanten Informationen ist inzwischen mit der andauernden und immer intensiver werdenden Informationsflut auszugleichen und quasi ständig an „Mensch und Maschine“ anzupassen.

Mit Sprachportalen Kundenwünsche antizipieren

Automatische Assistenzsysteme für Call Center

Berlin, 17. Februar 2009, www.ne-na.de – Das freenet-Kundenserviceportal http://www.freenet.de wird von Call Center-Fachleuten und Wissenschaftlern als vorbildlich gewertet: So fragt das System nach der Authentifizierung des Kunden über 50 verschiedene Kundendaten in den angebundenen Backendsystemen ab, um einen möglichen Grund für den jeweiligen Anruf zu ermitteln. „Auch der technische Kundenassistent ist personalisiert und wird

SATSPEED schließt exklusives Vertriebsabkommen für satellitengestützten 2-Wege Internetdienst in Kroatien

Trunstadt, 19. Februar 2009 – Die Internetagentur SCHOTT dehnt ihr umfangreiches, europäisches Vertriebsnetz für den satellitengestützten 2-Wege Internetzugangsdienst SATSPEED auf Kroatien aus. Der Pionier für Internetzugänge via Satellit hat mit den Firmen Candoor d.o.o. und ING servis ein Exklusivabkommen für den Vertrieb und Support von SATSPEED in der Balkanrepublik geschlossen. SATSPEED nutzt auf dem kroatischen Markt das äußerst effiziente Ka-Band u

Integrierte Anrufverwaltung per Mausklick

ESTOS und Aastra zertifizieren Kommunikationsanwendungen

Starnberg/Berlin, 13. Februar 2009 – Um die Konvergenz in der Unternehmenskommunikation voranzutreiben, haben der Starnberger Software-Hersteller ESTOS und der Telekommunikationsspezialist Aastra in diesen Tagen zwei leistungsfähige Kommunikationsanwendungen für Unified Communications mit Computer Telephony Integration zertifiziert. Diese fügen sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur mit bereits eingesetzten ERP- und