arcplan liefert mit arcPlanning Budgeting- und Planungslösung für das Web und Microsoft Excel®

Langenfeld, 8. Januar 2008 – arcplan, internationaler Anbieter von Business Performance Management-Lösungen, bringt mit arcPlanning die erste umfassende Budgetierungs- und Planungslösung auf den Markt, die alle unternehmens- und branchenspezifischen Anforderungen erfüllt. arcPlanning verbindet arcplans webbasiertes, SOA-fokussiertes Budgeting- und Planungsset mit Xcel BI+, der Excel-basierten Budgetierungs- und Planungslösung des strategischen Technologiepartners LumenSoft Co

„Optimax Club 15“ – Für nur 15 Cent/Min* vom Handy ins deutsche Festnetz telefonieren

Hof, 8. Januar 2008 – Die 15 ist die zentrale Zahl im neuen Privatkundentarif von HFO Mobile (Eine Marke der HFO Telecom AG). Der „Club 15“ aus der Tariffamilie „Optimax“ garantiert für eine monatliche Grundgebühr von 4,95 Euro* ausgesprochen preiswerte Gespräche innerhalb und außerhalb der o2 Homezone. Egal, wo man sich befindet – Telefonate ins nationale Festnetz kosten lediglich 15 Cent/Min.*, Gespräche zu anderen Club15-Kunden sind – und das ist ein echter Tarifhamm

Kosten sparen: Windows-Software als Telefonportal

Das Telefonportal „Talkmaster-Zentrale“ gibt es jetzt als Version 4.0. Es benutzt die Datenbankgrundlage "Firebird" statt, wie Version 3, "BDE" (Borland Database Engine). Firebird führt zu mehr Flexibilität im Netzwerkbetrieb, insbesondere in Systemen mit einer hohen Zahl von Anrufen. Als Windows-Software ist das System in Anschaffung und Betrieb kostengünstiger als Spezial-Lösungen der Telefonanlagenhersteller.

CallCenterWorld® – Workshop „Rationalisierung im Call Center“ – Trends 2008

Kosten senken und gleichzeitig die Qualität des Kundendialoges steigern

Aachen/Berlin 07.01.2008: Detlev Artelt, Autor des Fachbuches voice compass 2008, leitet zum dritten Mal den erfolgreichen Workshop „Rationalisierung im Call Center“. Im Rahmen der CallCenterWorld® 2008 referieren Detlev Artelt, Experte im Bereich der Automatisierung, und Gerald Fründt, Berater und Dialog Herausforderer von
E-MailKnigge.de, über neue Erkenntnisse zur Automatisierung und Rationalisierung