Zum Aktionstag des Europäischen Notrufs 112 am 11.2. fordert DEKRA alle Eltern, Lehrer und Erzieher auf, auch Kinder zu informieren, was bei einem Notfall zu tun ist. „Wenn Kinder wissen, dass sie im Fall des Falles über die 112 schnell Hilfe rufen können, hilft das Leben retten“, sagt Markus Egelhaaf, Unfallforscher bei DEKRA. Erst im […]
Die nextLAP GmbH (www.nextlap.de) hat ihr Portfolio für IIoT-basierte Lösungen zur einfachen digitalen Steuerung und AutomatiÂsieÂrung von Fertigungs- und Intralogistikprozessen ausgebaut. Neu im Sortiment sind zwei Wireless Devices: Call-Button und Schaltwippe. Beide sind kompatibel zu der nextLAP-Lösung ?Intelligentes Rack?, das IoT-Geräte mit der von nextLAP entwickelten IP/1-Plattform ? die DatenÂdrehscheibe ? verbindet. Das ?Intelligente Rack? […]
Starnberg, 31.01.2019 Der Softwarehersteller estos nimmt an der CCW in Berlin teil. Vom 19. bis 21. Februar präsentieren die Starnberger in Halle 2, Stand A 22, die LiveChat Software: Interaktive Touchpoints bieten Unternehmen die Möglichkeit, mit Interessenten und Kunden direkt digital über die Webseite zu kommunizieren – ohne sich zusätzliche Software oder ein Plug-in herunterladen […]
Klar definierte Eskalationsstrategien sind seit jeher ein zentrales Instrument der Prozessautomatisierung im Contact Center. Im Multi-Channel-Zeitalter wächst die Herausforderung, Situationen quer über die ganze Vielfalt der Kanäle zu eskalieren. Zugleich eröffnen sich damit aber auch völlig neue kundenorientierte Geschäftsmodelle. Das Cloud Contact Center digicom der Mainzer dtms GmbH schafft die dazu erforderliche interne Vernetzung, indem […]
Der IoT M2M Council (IMC), die größte auf das Internet der Dinge (IoT) fokussierte Handelsgruppe, und Hannover Messe, die Weltleitmesse der Industrie, wollen gemeinsam eine Konferenz auflegen, die praktischen Rat für die Beschaffung von IoT-Technologielösungen bietet. Die Maschine-zu-Maschine-(M2M-)Kommunikation wird für die moderne Fertigung immer wichtiger. Sie ermöglicht vorausschauende Instandhaltung der Fertigungsstraßen, effizientere Lieferketten und viele […]
TE Connectivity (TE), ein weltweit führendes Technologieunternehmen und Hersteller von Verbindungs- und Sensorlösungen, baut erneut auf sein Fachwissen im Bereich Signalintegrität, um eines der branchenweit leistungsfähigsten Portfolios für die Kabelkonfektionen 56 Gbps QSFP56 und SFP56 einzuführen. Das neue Produktportfolio umfasst Gesamtdatenübertragungsraten von 100 und 200 Gbps und ist so ideal für eine Reihe unterschiedlicher Anwendungsbereiche, […]
Epsilon, ein privater globaler Kommunikationsdienstleister, hat Colin Whitbread zum Managing Director, Service and Operations ernannt. Die Ernennung markiert eine neue Wachstumsphase für Epsilon, das in raschem Tempo in neue Marktsegmente expandiert und einer wachsenden Zahl von netzwerkorientieren Unternehmen einen hervorragenden Kundenservice bietet. Whitbread wird die globalen Technologie-, Service- und Betriebsteams von Epsilons Londoner Niederlassung leiten. […]
Hamburg, 29.01.2019 – Das Filialunternehmen Bike and Outdoor Company (B.O.C.), das aktuell 30 Fahrradmärkte in ganz Deutschland betreibt, telefoniert ab sofort über eine Voice-over-IP-gestützte Anlage von Innovaphone. Bereitgestellt wurde die neue TK-Anlage von IP Dynamics, ein auf Contact Center und Telefonie-Lösungen spezialisiertes IT-Systemhaus. IP Dynamics implementierte für die Hamburger Unternehmenszentrale von B.O.C. außerdem ein Contact […]
– Interviews mit allen drei Netzbetreibern – Nur ein Netzbetreiber nennt Kundenanteil, welche VoLTE schon nutzen – Implementierung für virtuelle Netzprovider und Prepaid-Kunden teils weiter unklar Glasklare Sprachqualität, gepaart mit blitzschnellem Verbindungsaufbau, das versprechen alle drei Mobilfunkprovider seit Jahren. Die technische Grundlage dafür bietet das sogenannte „Voice over LTE“, kurz VoLTE. Dabei wird das LTE-Netz […]
Geschlechtergerechte oder auch gendergerechte Sprache ist ein Thema, das immer öfter in den Medien auftaucht. Spätestens seit einzelne Institutionen und Kommunen Leitfäden zum Verwaltungssprachgebrauch erlassen, kommt man immer weniger an dem Thema vorbei. Egal, wie man dazu steht, es sollte sich jeder seine eigene Meinung dazu bilden. Gendergerechte Sprache – eine späte Blüte des Feminismus […]
