5G-Ausbau: Die Vollabdeckung rückt näher
Wie weit konnte der Ausbau des 5G-Netzes von den Mobilfunkbetreibern im Jahr 2022 vorangetrieben werden und wie ist der aktuelle Stand?
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Weil ein optimiertes Kauf- und Kundenerlebnis im Ecommerce unerlässlich ist
ocilion erweitert Programmpartnerschaft mit Paramount
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Trends im Finanzsektor: Was ist 2023 zu erwarten?
Einschätzungen von SAS Experten zu künftigen Entwicklungen – von Betrugserkennung bis zu ESG
Gibt es einen Unterschied zwischen ChatGPT und einem von Menschen erstellten Text?
Schwetzingen / Heidelberg Kennen Sie schon ChatGPT? Das Tool, das alle Texter dieser Erde arbeitslos machen soll – weil eine Maschine jetzt automatisch die Texte erstellt?
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Convenience ist das A und O für guten Kundenservice bei Banken
16. Januar 2023 – Kundenservice muss nicht nur hilfreich, sondern auch einfach und bequem sein. Und er fängt schon bei den eigenen Mitarbeitern an, denn viele Verbesserungen interner Abläufe und Tools haben direkte Auswirkungen auf die Kundenerfahrungen. Pegasystems erklärt, wie Banken ihren klassischen Customer Service zu einem modernen Customer Experience Management weiterentwickeln.
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Digitalisierungstrend – Eine erschreckende Statistik
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