Qualität im Outbound steigern

Inflationäre Anrufe nerven Angerufene und senken die Erfolgsquoten bei Outboundanrufen. Auftraggeber akzeptieren deswegen zunehmend nur noch Abschlüsse, bei denen das Telefonat durch eine Gesprächsaufzeichnung belegt werden kann. Das ist ein wichtiger Schritt in Richtung Qualität. Für Callcenterbetreiber ist hier eine technisch sinnvoll integrierte Lösung wichtig.

Frank Lepschy neuer Vorstand bei der Saxocom AG

Die Saxocom Büro- & Informationssysteme AG hat zum 01.01.2008 Herrn Frank Lepschy als neuen Vorstand bestellt. Unternehmensgründer und bisheriger Vorstand der Saxocom AG, Herr Thomas Bohn, konzentriert sich künftig auf seine Tätigkeit als Geschäftsführer der Saxoprint GmbH Digital- & Offsetdruckerei.

Mit dieser Neuordnung der Unternehmensleitung wird auf die positiven Entwicklungen und das schnelle Wachstum im Verbund aus Saxocom AG und Saxoprint GmbH reagi

Integration durch Innovation: Initiative D21 veröffentlicht IT-Roadmap

Das Projekt „Sprachkursbegleitung mit IT – Ein Pilotprojekt“ ist ein Projekt zur computerunterstützten und zielgruppengerechten Sprachförderung. Das von dem D-ELAN Mitglied „Kanter Media“ konzipierte und durchgeführte Projekt wurde jetzt in die IT-Roadmap „E-Integration“ aufgenommen, welche im Auftrag der Bundesregierung erstellt wurde.

Straub Ventures- Beteiligung Truphone gewinnt Red Herring 100 Global Award

Der Startup-Finanzierer Straub Ventures freut sich über das sehr gute Abschneiden von zwei seiner Unternehmensbeteiligungen beim diesjährigen Red Herring 100 Global Award. Die Firma Truphone gehört zu den Gewinnern des Preises und reiht sich in die Liste bekannter Sieger aus den Vorjahren ein, wie Google, Skype oder YouTube. Auch die Straub-Beteiligung PIXSTA war nominiert, nachdem sie im Frühjahr bereits den Red Herring 100 Europe Award gewonnen hatte.