Die Rolle von Microsoft Teams in modernen ERP- und CRM-Prozessen

Die Rolle von Microsoft Teams in modernen ERP- und CRM-Prozessen

Unternehmen stehen im Zeitalter der digitalen Transformation vor der Aufgabe, Kundeninteraktionen nahtlos mit internen Geschäftsprozessen zu verknüpfen. Microsoft Teams fungiert dabei nicht nur als Kommunikationswerkzeug, sondern als integrativer Knotenpunkt für ERP- und CRM-Prozesse. In Verbindung mit Microsoft Dynamics 365, der Power Platform sowie branchenspezifischen Erweiterungen wie dem CX Scheduler entsteht eine vernetzte Systemlandschaft, die Silostrukturen aufbricht und d