Rollout in der Schweiz: Rösch geht mit weiterem Online-Channel auf Intershop-Software live

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– Rösch reagiert auf steigende Nachfrage seiner Wohlfühlmode in der Schweiz
– Intershop ist Plattformlieferant und übernimmt sämtliche Service- und Fulfillment-Dienstleistungen
– Kontinuierliches Umsatzwachstum bestätigt E-Commerce-Strategie
Mit Unterstützung der Intershop Communications AG, einem führenden Anbieter innovativer E-Commerce-Software und -Dienstleistungen, hat die Gerhard Rösch GmbH pünktlich zum wichti

IT-Security-Vorsätze für ein sicheres neues Jahr / In sechs Schritten zu einem besser geschützten Rechner (BILD)

Endlich mit dem Rauchen aufhören, die Garage aufräumen oder 10
Kilo abnehmen – es gibt viele gute Vorsätze. Knapp zwei Wochen vor
dem Jahreswechsel ist es jetzt höchste Zeit, die eigenen Ziele für
2013 ins Auge zu fassen. G Data rät Internetnutzern die eigene
IT-Sicherheit dabei nicht zu vergessen, denn Cyber-Kriminelle werden
auch im nächsten Jahr wieder gezielt Anwender angreifen, um
Kreditkarteninformationen, Passwörter oder andere persön

Texten für Websites – Seminarankündigung für Januar 2013 (BILD)

Das Lesen von Texten am Monitor, wie zum Beispiel bei einem Laptop
oder einem Smartphone, unterliegt anderen Gesetzen als das Lesen von
einem Blatt Papier. Untersuchungen zufolge verlangsamt sich die
Wahrnehmung beim digitalen Lesen um 25 Prozent. Um die Aufmerksamkeit
der Leser für die eigene Website oder den Online-Newsletter zu
steigern, bedarf es anderer stilistischer Mittel als bei gedruckten
Texten. Stefan Heijnk, Professor für Print- und Onlinejournalismus an
der FH Hann

Live Chat, ein interner online Kontaktkanal im Call Center

Flintec hat einen LiveChat als zusätzlichen internen, texbasierten, online Kontaktkanal für das Call Center-Produkt Flintec Agent implementiert. Ziel ist eine höhere Professionalität gegenüber den Anrufern und eine höhere Effizienz in den Call Center-Abläufen.
Der LiveChat, ein unternehmeninternes Instant Messaging, erlaubt es den Call Center-Mitarbeitern auf Basis eines Text-Dialoges Informationen von einem Kollegen anzufordern oder Nachrichten mit ei