Mit Blick auf das Jahr 2026 stehen Unternehmen vor einem technologischen Wendepunkt, der Effizienzgewinne und neue Risiken enger denn je miteinander verknüpft. Autonome, agentenbasierte KI-Systeme versprechen massive Produktivitätsfortschritte, eröffnen zugleich aber eine neue Dimension hochdynamischer Cyber-Bedrohungen. Parallel dazu entwickelt sich Quantencomputing vom theoretischen Zukunftsrisiko zu einer ganz konkreten Herausforderung für IT-Sicherheit und Compliance – in
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory.
Auf dem ITSM-Event des Jahres stellt Matrix42 mit den AI Agents ein neues Produkt vor, das eine neue Ära des proaktiven Service Managements einläutet. Teilnahme vor Ort oder im Livestream möglich.
