Die Berliner Softwareschmiede voiXen GmbH befasst sich seit ihrer Gründung im Sommer 2014 mit exzellentem Kundenservice. „voiXen“ leitet sich von dem französischen „la voix“ – die Stimme – ab. Neben der Analyse der Sprache von Servicemitarbeitern wird auch „la voix du client“, die Stimme des Kunden oder auch „Voice of the Customer“, bewertet. Mit der […]
Düsseldorf, 07. Dezember 2018 – Künstliche Intelligenz (KI) erlebt derzeit einen großen Hype. Doch was kann KI, was bisher nicht möglich war? Da lohnt ein Blick in die Kundenbetreuung von Vodafone, wo nun eine neuartige KI-Anwendung den Kundendialog und die Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter deutlich steigert. Wer schon mal eine Hotline angerufen hat, kennt […]
Fujitsu hat sein Beratungsportfolio mit dem Digital Transformation Assessment und dem AI Readiness Assessment um zwei neue Angebote erweitert.
24.10.2018 Wermelskirchen – Das mehrfach ausgezeichnete Softwarehaus Prodatic hinterlegt den Quellcode seiner Enterprise Ressource Planning Software ERP2 beim TÜV SÜD und bietet Kunden dadurch ein Höchstmaß an Investitionsschutz. Der Mittelstand ist der Motor der deutschen Wirtschaft. Diese Information ist dem Großteil der Bundesbürger bekannt. Damit solch eine Leistungsfähigkeit strukturiert und optimiert werden kann, investieren Unternehmen […]
(Bodenheim, 16.10.2018) Die Künstliche Intelligenz ist zu einem zentralen Trendthema geworden. Durch ihre vielfältigen Nutzeneffekte wird sie nach Einschätzung der ITSM Group auch die Entwicklung des Service Managements nachhaltig beeinflussen. Den Weg dorthin sollten die Unternehmen über agile Methoden gestalten. Systeme mit Künstlicher Intelligenz (KI) sind selbstlernende Programme, die insbesondere regelmäßig wiederkehrende Tätigkeiten eigenständig erledigen […]
Vom 5. bis 7. Dezember geben international führende IT-Experten bei der bereits dritten Machine Learning Conference im Berliner Steigenberger Hotel am Kanzleramt einen umfassenden Einblick in die Welt des Maschinellen Lernens und der Künstlichen Intelligenz. Parallel dazu findet zum ersten Mal die Voice Conference statt, die sich der Entwicklung und den Einsatz von Sprachassistenten wie […]
Das Interessante an diesen kurzen Ausblicken ist, dass nahezu alle von den technischen Möglichkeiten heute umsetzbar sind. Einige davon kommen gezielt in Unternehmen zum Einsatz. In diesem Beitrag zeichnen wir ein KI-Szenario, welches für alle Logistik-Unternehmen, wie Online- und Offline-Versandhäuser interessant ist. Die Produktivität ist hier maßgeblich an die Lagerorganisation gekoppelt. 1. Verhindern Sie Lieferengpässe! […]
Nach dem erfolgreich durchgeführten WeAreDevelopers World Congress im Mai dieses Jahres, hat WeAreDevelopers nun ein weiteres Event speziell für Entwickler ins Leben gerufen. Der im Dezember 2018 stattfindende WeAreDevelopers AI Congress fokussiert sich gezielt auf das Thema Machine Learning und stellt die neuesten Innovationen und Entwicklungen der Interaktion zwischen Mensch und Maschine in den Mittelpunkt. […]
Sie können einer einfachen Form der künstlichen Intelligenz begegnen, wenn Sie sich beim Verfassen einer Textnachricht vertippen. Damit ist die Autokorrektur eines Mobiltelefons gemeint. Sie lernt stetig dazu und wird von Mal zu Mal genauer. In vielen Fällen erspart Ihnen diese künstliche Intelligenz nervige Korrekturen und eine Menge Zeit. Künstliche Intelligenz automatisiert verschiedenste Abläufe und […]
Vom 18 bis 20. Juni geben international führende IT-Experten bei der zweiten Machine Learning Conference im Münchener Sheraton Arabellapark Hotel einen umfassenden Einblick in die Welt des Maschinellen Lernens und der Künstlichen Intelligenz. Die Konferenz bietet insgesamt über 35 Sessions, Keynotes und Workshops mit den drei parallelen Tracks “Business & Strategy”, “Machine Learning Tools & […]
