Reutlingen, 20. Dezember 2017 – Wie bereits in den letzten Jahren unterstützt die ALMATO GmbH auch in 2017 den Reutlinger Kinderschutzbund mit einer Geldspende in Höhe von 2000 Euro. Zu einem Großteil fließt die Spende des Automatisierungsspezialisten in die Kinderräder- und Kinderwagenaktion, sowie zu einem kleineren in die Weihnachtsfeier für Kinder aus sozial schwächeren Familien. […]
Swisscom setzt auf schnellere Prozesse im Contact Center
Call Center World: Mitarbeiter im Contact Center und Service-Apps effizient verknüpfen
Real Time Services benötigen Servicemitarbeiter
Die Gesellschaft für Reisevertriebssysteme (GfR) setzt auf mit almato
Richtlinie für Service Excellence wertet Quality Monitoring auf
Erhöhte Werbeausgaben reichen nicht zur Sicherung der Kundenloyalität
Tübingen, den 16. Juni 2011 – Das Bewusstsein für die Notwendigkeit, die Qualität der Kundenkommunikation zu messen und permanent zu verbessern, breitet sich in einer wachsenden Zahl von Unternehmen aus. Zu diesem Schluss kommt die almato GmbH. Allerdings gilt diese Entwicklung aktuell vor allem für den telefonischen Kundendialog. Einer aktuellen Umfrage der dpa-Tochter Newsaktuell und Faktenkontor zufolge sieht es im Bereich Social Media noch recht dürftig aus, wenn es
Schlüsselqualifikationen auch beim telefonischen Kundenservice nötig
almato verweist auf steigende Anforderungen an die Servicemitarbeiter
