Im Rahmen des BSI Customer Summit 2025 hat BSI Software, der führende europäische CRM- und CX-Softwarehersteller, heute eine Vielzahl neuer "Customer Agents" in der BSI Customer Suite vorgestellt. Die Multi-Step AI Agents erweitern die bestehenden Agentic-AI-Funktionen in der CRM/CX-Plattform und können für die Automatisierung von Arbeitsprozessen im Service, Sales und Marketing eingesetzt werden – speziell auch mit Branchenfokus auf Versicherungen, Banken, den Einz
– Fast zehn Stunden pro Woche Kommunikation auf Social Media
– Mit klaren Regeln, Monitoring und Schulungen Shitstorms vorbeugen
Posten, teilen, kommentieren – Social Media gehört längst zum Berufsalltag: Mehr als die Hälfte (55 Prozent) der berufstätigen Internetnutzer setzt soziale Netzwerke auch im Job ein. Jeder Fünfte nutzt sie sogar regelmäßig, rund jeder Vierte zumindest gelegentlich. Nur 13 Prozent sagen, dass sie Social Media für die Arbeit
Laut dem "AI Workplace Report" von Freshworks sind fast die Hälfte (47 %) der Beschäftigten der Generation Z in Deutschland der Meinung, dass Chatbots unverzichtbar für ihre Arbeit sind. Fast ein Drittel (29 %) könnte ohne die Unterstützung von KI ihr Arbeitspensum nicht bewältigen. Der Report zeigt, dass KI einen erheblichen Einfluss auf die nächste Generation von Führungskräften haben wird.
Cloud Unternehmertag 2025 – Das KI-Zeitalter hat begonnen
Über 700 Besucher:innen kamen am 30. Januar 2025 zum 12. Cloud Unternehmertag nach Bonn, um Antworten auf eine zentrale Frage zu finden: Wie verändert Künstliche Intelligenz (KI) unser Arbeits- und Wirtschaftsleben? Eingeladen hatte die Scopevisio AG, die ein vielfältiges Programm mit Keynotes, Vorträgen und Praxisbeispielen für unterschiedliche Branchen präsentierte. "Wir wollen unseren Gäst
Neue Features und Zertifizierungen bieten flexible und einfach zu implementierende Lösungen für Unternehmen jeder Größe
Owl Labs (https://owllabs.de/), ein weltweit führender Anbieter von 360-Grad-Videokonferenzlösungen, bietet seit heute Microsoft Teams-zertifizierte Produkte sowie Produktvarianten an, die den Anforderungen des Trade Agreements Act (TAA) entsprechen. Darüber hinaus erweitert das Unternehmen seine IT-Lösungen, die auf dem bestehenden Ang
– 74 % der KMU sehen mangelnde Englischkenntnisse als Hindernis für internationale Teamarbeit
– Nur 42 % der Unternehmen fördern Sprachkenntnisse ihrer Mitarbeiter
– 65 % erkennen: Fehlende Englisch-Kompetenzen gefährden Wettbewerbsfähigkeit
Deutsche kleine und mittlere Unternehmen (KMU) drohen im internationalen Wettbewerb zurückzufallen. Eine aktuelle Umfrage des Softwareanbieters HR WORKS unter 200 Entscheidern im KMU-Bereich zeigt: In 38 % der Unternehmen wird im A
– Kölner Telekommunikationsanbieter bietet modernes Arbeitsmodell
– Vielfältige Kultur mit hohem Verständnis für inklusive Kommunikation
– Überdurchschnittliche Leistungen im bundesweiten Vergleich
Zum zweiten Mal in Folge hat das renommierte und international tätige Top Employers Institute die Kölner Plusnet GmbH nach einem umfangreichen Zertifizierungsprozess als einen der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet. Als "Top Employer 2025"
– Kölner Telekommunikationsanbieter bietet modernes Arbeitsmodell
– Vielfältige Kultur mit hohem Verständnis für inklusive Kommunikation
– Überdurchschnittliche Leistungen im bundesweiten Vergleich
Zum zweiten Mal in Folge hat das renommierte und international tätige Top Employers Institute die Kölner Plusnet GmbH nach einem umfangreichen Zertifizierungsprozess als einen der besten Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet. Als "Top Employer 2025"
Lucid Software (http://lucid.co/de), führender Anbieter für visuelle Zusammenarbeit, veröffentlicht seine aktuelle Studie Workplace AI Adoption (https://lucid.co/blog/ai-adoption-survey-2024). Sie zeigt eine eindeutige Kluft zwischen den verschiedenen Ebenen in Unternehmen: Während 83 Prozent der Führungskräfte auf KI-gestützte Tools für die Arbeit setzen, sind es bei den Mitarbeitenden ohne Führungsverantwortung nur 42 Prozent.
Rund 70 % der Arbeitgeber haben bereits bewusst falsche Angaben bei der Arbeitszeiterfassung festgestellt. Gleichzeitig räumen sieben von zehn Angestellten ein, während der Arbeitszeit private Angelegenheiten zu erledigen. Hinzu kommt, dass Pausen häufig nicht korrekt erfasst werden. Die repräsentative Befragung von 1.000 Arbeitnehmern und 373 Arbeitgebervertretern zeigt, dass fehlerhafte Zeiterfassung kein Einzelfall ist, sondern ein strukturelles Problem, das viele deutsche
