Arvato CRM Turkey und DEMIRTAG Consulting gründen Joint Venture

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Arvato CRM Turkey und das Augsburger IT-Unternehmen DEMIRTAG Consulting GmbH haben gemeinsam ein Tochterunternehmen nach türkischem Recht gegründet. Die Tochtergesellschaft in der Rechtsform einer Aktiengesellschaft hat ihren Sitz in Istanbul und firmiert als ar:de Business Solutions A.S.. Mit der Gründung der gemeinsamen Tochtergesellschaft wollen beide Unternehmen ihr Serviceangebot für europäische Kunden mit Schwerpunkt DACH-Region ausbauen […]

Magnolia CMS gestaltet internationale Internetpräsenz von Belimo neu

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Belimo hat Magnolia aufgrund seiner intuitiven Nutzung und der einfachen Integration in Drittsysteme wie SAP Hybris ausgewählt. Während zuvor ein selbstgebautes Content-Management-System (CMS) genutzt wurde, sollten beim neuen System die Performance und Skalierbarkeit erhöht werden. Durch Magnolia soll die Usability verbessert, sowie die Internationalisierung und Erweiterbarkeit erleichtert werden. Für Autoren galt es den Maintenanceaufwand zu […]

Startupbootcamp Digital Health Berlin verkündet zehn Startups für die erste Programm Kohorte

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(Mynewsdesk) Nach dem Sichten von 197 vollständigen Bewerbungen von 516 insgesamt aus 60 Ländern, stellten sich die ausgewählten Teams einem zweitägigen Bewerbungsverfahren. Insgesamt reisten 21 Teams an, um im Zeitraum vom 29. Bis 30. September sich den intensiven Interviews zu stellen der 70 Programm Mentoren und Industriepartner Arvato CRM Healthcare, der Deutschen Apotheker- und Ärztebank […]

Social Media-basierte Customer Service-Lösungen auf der CallCenterWorld 2013

von am    Media & Software  

Auch bei der diesjährigen CallCenterWorld (CCW) in Berlin, die vom 26.-28. Februar stattfindet, präsentiert arvato umfassende Customer-Service-Lösungen. Passend zum Thema der Messe „Weil Kunden nicht nur anrufen…“ stellt arvato Customer Services neben dem gesamten Service-Portfolio insbesondere Konzepte zur Verknüpfung von Customer Care und Social Media vor. Ein weiterer Themenschwerpunkt ist das effiziente Wissensmanagement, um auf Kundenanfragen schnell und kompetent reagie