Umfrage von ServiceNow ergab: Pandemie setzt neue Maßstäbe – Erwartungen an Digitalisierung deutlich gestiegen
• Jeder Zweite erwartet inzwischen deutlich mehr von digitalen Services als noch vor der Pandemie.
• Online-Shopping-Experience gilt als Maßstab für Homeoffice, Homeschooling und digitale Bürgerservices.
• 9 von 10 Befragten erwarten umfassende digitale Bürgerservices.