ECENTA AG präsentiert Lösungen für integrierte Kommunikation und Prozesse
Multichannel im Contact Center auf der CCW: Integration geht über Masse
ECENTA empfiehlt einheitlichen Zugriff auf CRM- und ERP-Systemen
Ganzheitliche Nutzung von Daten für besseren Service und effizienteren Vertrieb
Ecenta präsentiert Lösungen für effizienteren Kundenservice auf der CCW
Mobilität und Cloud erobern die Contact Center
SAP-Anwender setzen mehrheitlich auf mobile Anwendungen
ECENTA sieht Zukunft in Integration von branchen- und prozessspezifischen Lösungen
ecenta implementiert SAP Business Communications Management in 37 Ländern
Contact Center von Agilent Technologies setzen weltweit auf Multichannel-Plattform
ecenta sieht steigendes Interesse an IP-basierte Kommunikationsplattformen
Verschmelzung von Sprache und Daten verändert Anforderungen an Telefonanlagen –
Frings Informatic Solutions zeigt SAP-Lösung Business Communications Management auf CCW
Auf der diesjährigen Call Center World (CCW), die vom 26. bis 28. Februar in Berlin stattfindet, lädt die Frings Informatic Solutions alle Standbesucher zum kostenfreien Test des SAP Business Communications Management (BCM) ein. Das Hildener Unternehmen ist Deutschlands führender Integrator von Multikanal Contact Center Lösungen, zu denen BCM zählt. Mit der vorgestellten SAP-Lösung können Prozessketten in der multimedialen Kundenkommunikation in Sales, Service
ecenta beobachtet wachsende Nachfrage an mobilen CRM- und Kommunikationslösungen
Call Center sind Vorreiter für mobile Service- und Vertriebsmitarbeiterlösungen
CRM-Lösungen von ecenta werden als SAP Rapid Deployment Solutions qualifiziert
Rasche Implementierung und zuverlässige Kostenkontrolle bei CRM-Projekten
App für das iPad ermöglicht Service-Requests für die Fertigungsindustrie
Ecenta zeigt mobiles CRM und SAP Rapid Deployment Solutions auf der CRM-Expo
