Mit MS-Access Anwendung – zum perfektem CRM?

Der Wiener AutoCAD Händler „ Ing. Hubert Mader GmbH“ hat vor einigen Jahren begonnen, seine speziellen Branchenanforderungen (z.B. Hotline, Serviceverträge und Lizenzverwaltung) mit einer selbst entwickelten Access Datenbank abzudecken. „Für uns war es wichtig bei überschaubaren Aufwänden flexibel zu bleiben“ resümiert der Geschäftsführer Ing. Hubert Mader seinen Weg zum optimalen CRM.

Adressdatenpflege: Das „Sehr geehrte Frau Hans Müller“ Problem!

Das leidige Problem der Adressdatenpflege – wer kennt es nicht. Neue Interessenten und neue Kontakte sollen in die bereits bestehende Datenbank eingetragen werden – doch genau hier beginnt das Rad unrund zu laufen. Adressen sollten nicht eingetragen, sondern eingepflegt werden! Ansonsten finden sich schnell ein paar „doppelte Lottchen“ in der Datenbank – der Anfang vom Ende gut gepflegter Stammdaten.

Mit Data Quality Unternehmenserfolge steigern

Datenqualität ist branchenübergreifend Voraussetzung für Wettbewerbsvorteile und Geschäftserfolg / Uniserv-Lösungen auch mit SAP®-zertifizierter Integration

Systems 2007, 23.-26.10.2007, Neue Messe München, Halle A1, Stand 136

Mail Order World – Deutscher Versandhandelskongress 2007, 24.-25.10.2007, Rhein-Main-Hallen Wiesbaden, Halle 2, Stand 227

Omikron-Erhebung: Datenqualität in Unternehmen häufig mangelhaft

(Pforzheim, 15.08.2007) In den Kundendaten der meisten Unternehmen verbergen sich in großem Umfang Fehler. Schuld daran sind vor allem interne Nachlässigkeiten und fehlende technische Möglichkeiten zur automatischen Datenpflege. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Pforzheimer Datenqualitäts-Spezialisten Omikron Data Quality GmbH. Befragt wurden über 400 Firmen mit mehr als 50 Mio. Euro Jahresumsatz.
Jedes zweite Unternehmen gab eine Fehlerquote von mindesten 20 Pro

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