ELO ECM-Fachkongress 2025: An Digitalisierung als Basis für Zukunftssicherheit führt kein Weg vorbei
Weit über 1000 Besucher bei Jahresauftaktveranstaltung der ELO Digital Office GmbH:
Qualtrics liefert mit agentenbasierter KI neue Omnichannel-Insights
Qualtrics hat neue Funktionen der XM for Customer Experience™ Suite auf der diesjährigen X4 vorgestellt. Diese ermöglichen es Unternehmen, strukturiertes und unstrukturiertes Feedback über alle Kanäle hinweg zusammenzuführen, um einen vollständigen Überblick über die Kundenerfahrungen zu erhalten. Dadurch erhalten sie sofortigen Zugriff auf Kundenfeedback sowie Einblicke in Wettbewerber und Branchen-Benchmarks, um die Teams im direkten Kundenkontakt
Reply auf der NVIDIA GTC 2025: Wie KI-Agenten und Digital Humans die Customer Experience neu definieren
Customer Service 2.0
Bucher + Suter stellt KI-Innovationen für Notrufzentralen auf dem SPIK vor
Bucher + Suter präsentiert Lösungen für die Zukunft des Notrufs: mit KI-Sprachagenten im Zentrum, die die Mitarbeitenden vielfältig unterstützen, entlasten und Telefonleitungen für Akutes freihalten.
Deutsches Startup nutzt künstliche Intelligenz um medizinische Befunde verständlich zu machen
Befund erhalten – und jetzt? Ein Berliner Startup macht Schluss mit medizinischem Fachchinesisch und übersetzt Arztbriefe mit KI in verständliche Sprache. Einfach, anonym, und per Foto in Sekunden.
Digitale Transformation in deutschen Unternehmen: aktuelle Umfrage zeigt Chancen und Herausforderungen
Eine aktuelle Studie der otris software AG zeigt: Viele Firmen haben keine klare Digitalstrategie, KI bleibt oft ungenutzt und finanzielle Hürden bremsen die Transformation.
Tipps zu KI im eigenen Unternehmen beim „KI-Frühling“
Der KI-Frühling des Mittelstand-Digital Zentrums Ilmenau unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen Einführung von Künstlicher Intelligenz
Führende Technologieinnovatoren aus Taiwan enthüllen KI-Durchbrüche auf der Embedded World 2025
Taiwanesische Unternehmen sind die größte ausländische Ausstellergruppe auf der Embedded World
Künstliche Intelligenz und menschlicher Kontakt
Wie deutsche Contact Center die Zukunft der Kundenbetreuung gestalten können
Zentrale Intelligenz: Robotersteuerungslösungen
Robotersteuerungen sind die zentrale Intelligenz hinter Industrierobotern, kollaborativen Robotern und Roboterarmen. Vorreiter in der Entwicklung dieser Lösungen ist dabei die TL Electronic GmbH.
