DMG launcht ein KI-basiertes Portal-Framework für globale Kundenkommunikation: empathisch, mehrsprachig, skalierbar – mit Echtzeit-Übersetzung und tiefer Systemintegration für Großunternehmen.
Mit der Kombination aus lebensechten KI-Avataren und bewegten Illustrationen veröffentlicht simpleshow ein neues Erklärvideo-Format mit hohem persönlichen Identifikationsgrad.
A2AI aus Hannover launcht ein sicheres KI-Intranet für Unternehmen: DSGVO-konform, integrationsfähig und sofort nutzbar – damit Teams ChatGPT & Co. produktiv im Arbeitsalltag einsetzen können.
DMG präsentiert eine neue KI-Agenten-Plattform mit Emotionserkennung und intelligentem Datenzugriff – für empathische, kontextbewusste Chat- und Telefonbots auf menschlichem Gesprächsniveau.
Neuer Service ermöglicht Unternehmen eine Verbesserung des Durchsatzes um das Dreifache, 60 Prozent weniger Latenz und 86 Prozent niedrigere Kosten im Vergleich zu traditionellen Hyperscalern.
Die digitale Transformation ist ein Schlüsselfaktor für moderne Unternehmen. Eine leistungsstarke Telekommunikations- und Netzwerkinfrastruktur bildet dabei das Rückgrat dieser Entwicklung.
Weit über 1000 Besucher bei Jahresauftaktveranstaltung der ELO Digital Office GmbH:
Qualtrics hat neue Funktionen der XM for Customer Experience™ Suite auf der diesjährigen X4 vorgestellt. Diese ermöglichen es Unternehmen, strukturiertes und unstrukturiertes Feedback über alle Kanäle hinweg zusammenzuführen, um einen vollständigen Überblick über die Kundenerfahrungen zu erhalten. Dadurch erhalten sie sofortigen Zugriff auf Kundenfeedback sowie Einblicke in Wettbewerber und Branchen-Benchmarks, um die Teams im direkten Kundenkontakt
Customer Service 2.0
Bucher + Suter präsentiert Lösungen für die Zukunft des Notrufs: mit KI-Sprachagenten im Zentrum, die die Mitarbeitenden vielfältig unterstützen, entlasten und Telefonleitungen für Akutes freihalten.
