Marktbefragung gibt Aufschluss darüber, inwieweit Kundendatenmanagement in den Unternehmen im deutschsprachigen Raum bereits umgesetzt ist und gelebt wird.
Wie Datenmanagement zur Wertschöpfung beiträgt, beleuchten Fachvorträge und Best Practices am 5. Juni 2014 in Frankfurt am Main.
Customer Information Management (CIM) hat eine hohe Bedeutung erreicht: zu diesem Ergebnis kommt eine Marktumfrage der Uniserv GmbH in Zusammenarbeit mit dem Analysten Dr. Wolfgang Martin.
Wie sich Kundendaten intelligent nutzen lassen, zeigt Data Quality Anbieter Uniserv am 6. Juni 2013 im Hilton Frankfurt Airport Hotel.
Software-Lösungen ermöglichen Unternehmen im Massenkundengeschäft, mehr über ihre Kunden zu lernen und systematisch bessere Services zu entwickeln und zu vermarkten. Durch die Verknüpfung von Datenanalyse und Performance-Messung sowie Tools für die eigenhändige Steuerung der Kampagnenelemente in den genutzten Kanälen können Unternehmen ihre Bestandskundenbeziehungen systematisch ausbauen.
Unternehmen, die Kundendaten in parallelen Daten-Silos pflegen, müssen mit massiven Wettbewerbsnachteilen rechnen: Experten sehen Integration von CRM-Systemen mit Database Marketing, Kundendatenanalyse, Performance-Messung und Verfolgung medien- und kanalübergreifender eCRM-Strategien als erfolgsentscheidend in der Krise
