Omikron auf der CRM-Expo 2012

von am    Computer & Technik, CRM  

360-Grad-Sicht auf den Kunden? Nur mit korrekten Stammdaten! Auf der Fachmesse für Customer Relationship Management in Essen präsentiert Omikron sich vom 10. bis 11. Oktober in Halle 1, Stand E20

Gräfe und Unzer optimiert Prozesse in Kundendatenmanagement und Leserservice mit Omikron Data Quality Server

von am    CRM  

Der Data Quality Server von Omikron unterstützt den Ratgeberverlag Gräfe und Unzer bei der Optimierung wesentlicher Geschäftsprozesse. Einerseits durch konsequentes Eliminieren und Vermeiden von Adressdubletten in der Kundendatenbank, andererseits durch blitzschnelle Antworten bei der Stichwortsuche im Leserservice. Mit frappierendem Erfolg: "Wir sparen nicht nur enorm viel Zeit, sondern verbessern auch die Servicequalität", bilanziert Joachim Widmann, Leiter der In

Zweckverband Ostholstein verbessert Datenqualität mit Data-Quality-Tools von Omikron

von am    Bilder, CRM  

Die fehlertolerante Suchlösung FACT-Finder von Omikron hilft dem Zweckverband Ostholstein (ZVO) dabei, in seiner zentralen Kundendatenbank bestehende Dubletten zu eliminieren und neue zu vermeiden. Außerdem unterstützt FACT-Finder die Mitarbeiter im Call-Center dabei, Kunden blitzschnell identifizieren und praktisch ohne Wartezeit betreuen zu können. "Die Erfahrung zeigt, dass die Omikron-Software unsere Geschäftsprozesse enorm gut unterstützt. Wir möchte

Omikron Data Quality Server für CRM-Suite update.seven verfügbar

von am    CRM, Server  

Der Data Quality Server von Omikron ermöglicht in der CRM-Lösung update.seven jetzt eine Stammdatenprüfung im Echtzeitbetrieb. Der Server wurde von einem namhaften Consulting-Unternehmen in das Customer-Relationship-Management-System der update software AG integriert und sorgt für saubere Datenqualitätsprozesse in nahezu allen Unternehmensbereichen.

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