Mit dem Gründer und Denker des Beratungsinstituts Tourismuszukunft baut Ray Sono seine Online-Travel-Expertise weiter aus / Amersdorffer verstärkt ab sofort in der Unit Customer Journey Management die Kundenberatung
"Word of Mouse" informiert Online-Reisende
Jeder Globetrotter weiß: Die besten Reisetipps kommen von anderen Reisenden. Die Möglichkeit, von den Erfahrungen anderer Trafeler zu profitieren, verstärkt den Trend zu Online-Reiseführern wie www.tripwolf.com. So weist etwa Henry
H. Harteveldt, Reise-Experte beim Marktforschungsinstitut Forrester Research, darauf hin, dass mehr als 70 Prozent aller Reisenden bei ihren Reise¬entscheidungen auf Informationen und Tipp
