Die aktuellen wirtschaftlichen und rechtlichen Entwicklungen machen es wichtiger denn je, den Blick fokussiert auf das Thema Qualitätsmanagement im Contact Center zu richten. Wichtige Ziele bei einer systematischen Qualitätskontrolle sind Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen und eine rechtskonforme Bearbeitung Ihrer Aufträge. Im Gegensatz zu anderen Qualitätsmanagement Produkten, in welchen nur einzelne Funktionalitäten abgedeckt werden, wie z.B. die reine Gespräc
Fach- und Anwendervorträge zeigen die neuesten Trends rund um Performance Management und Business Intelligence. Geschäftsanwender und Experten beleuchten BI in der Praxis.
Aachener Unternehmensberatung und Essener Software-Haus kündigen strategische Partnerschaft an / Outcome und asest erwarten durch die Partnerschaft strategische Vorteile im Performance- Management Markt / asest ergänzt Qlikview-Analyse-Kompetenz der Outcome durch die Bereiche Planung und Konsolidierung
Chemisch- und pharmazeutische Anlagen müssen heute in der Lage sein, verschiedene Produkte bei gleichzeitiger Optimierung der Kapazitäten und Auslastung zu produzieren. Lohnproduktionen werden effizienter, wenn auf kundenspezifische Wünsche rasch reagiert werden kann – dies schafft zusätzliche Wettbewerbsvorteile am Markt. Aus Sicht des Anlagenbetreibers entwickelt sich daraus zwangsläufig der Bedarf für produkt- und chargenbezogene Management-Informations-Systeme,
Neues Service Release 1 des Business Intelligence-Frontends Cubeware Cockpit V6pro bietet Web-Version und direkten Zugriff auf SAP BI – Verfügbarkeit ab sofort
