Sikom präsentiert safe@home, den Alarmserver RedOne® und das Projekt „Patronus“
Intelligente Assistenzsysteme und neue Alarmtechnik für Notfälle
Sikom stellt auf CCW Lösungen für mehr Effizienz im Contact Center vor
Erweitertes Chat-Modul, neues Frontendkonzept für Clients und neue Funktionen für AgentOne®ContactCenter
Lösung von Sikom mit Cisco Unified Communications Manager kompatibel
„Cisco Compatible"-Zertfizierung für AgentOne® ContactCenter
Sikom antwortet auf steigende Anforderungen im Contact Center-Umfeld
Neue Versionen von AgentOne® Dialer und AgentOne® ContactCenter auf der CCW
Sikom fördert Rennsport-Amazone Ellen Lohr bei Truck-Race-EM
Schnell und behände trotz großer Dimensionen
Umfrage von Sikom beleuchtet Status der Kommunikationstechnologie im Kundenservice
Effizienter Technologieeinsatz im Contact Center senkt unternehmensweit Kosten
Sikom registriert zunehmend konkreten Bedarf an praxistauglichen Lösungen
Kostenfreie Warteschleife und Social Media bestimmen CallCenterWorld 2012
Markt für Kunden- und Servicekommunikation zunehmend komplex und ausdifferenziert –
Sikom Software verstärkt Marketing für noch mehr Austausch mit Kunden und Partnern
Social Media wertet Kundenservice auf, eignet sich aber nur bedingt zum Dialog
Studie von Sikom belegt Hoffnungen und Skepsis gegenüber Facebook und Co.
Experten begrüßen kostenlose Warteschleife, erwarten aber auch steigende Kosten
Studie von Sikom lässt spürbare Veränderungen durch Neuregelung erwarten
