Eine Felduntersuchung, gefördert von der Schweizer Agentur für Innovationsförderung, zeigt, dass "Agent Assist" von Spitch Contact-Center-Mitarbeitende genau dann entlastet, wenn der Druck am höchsten ist. Zudem hilft die KI-Assistenz beim Onboarding.
Die Arbeit im Kundenservice ist anspruchsvoll, besonders wenn Anrufer unfreundlich oder aggressiv werden. Eine neue, unabhängige Feldstudie des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Ga
Jahrelang galt das Fuhrparkmanagement als einer der letzten Unternehmensbereiche, in dem Excel-Tabellen und Telefonanrufe den Alltag bestimmen. Das ändert sich gerade. Laut einer neuen Erhebung unter 211 Fuhrparkverantwortlichen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz setzen bereits 45 Prozent Künstliche Intelligenz aktiv ein, 27 Prozent erproben sie in Pilotprojekten.
Das ist das Ergebnis des Shiftmove Fleet Intelligence Reports 2026 (https://www.avrios.com/de/reports/shift
Die technologische Basis für die digitale Zukunft Deutschlands ist scheinbar bereitet, doch der Übergang in die qualitative Praxis vollzieht sich weiterhin in Zeitlupe. Während die Bundesrepublik bei der reinen Basis-Netzinfrastruktur mit einer Abdeckung von inzwischen 99,47 Prozent das Ziel fast erreicht hat, hinkt die tatsächliche 5G-Infrastruktur im Alltag hinterher. Der eSIM-Spezialist BuddySIM hat im Rahmen des "BuddySIM Europa-Check" die brandneuen Daten des o
Ihren wirtschaftlichen Wert entfaltet Satellitenkommunikation im B2B- und B2C-Mobilfunkgeschäft erst durch klare Positionierung, Integration und Monetarisierung, nicht durch die Technologie allein.
Satellitenkommunikation entwickelt sich für Mobilfunknetzbetreiber zunehmend vom technologischen Nischenthema zu einem strategischen Hebel. Treiber dieser Entwicklung sind nicht primär neue technische Möglichkeiten, sondern strukturelle Veränderungen in zwei zentralen Gesch&a
– Partnerschaft zielt auf Skalierung durch Integration von KI-Agenten in automatisierte Workflows
Die Managementberatung Horváth und die Berliner Orchestrierungsplattform n8n bündeln ihre Kompetenzen in einer Partnerschaft, um Unternehmen in Europa eine deutlich schnellere Entwicklung von Workflow-Automationen und KI-Agenten zu ermöglichen. Horváth bringt Branchen-Prozess- und Transformations-Know-how sowie Implementierungsstärke ein, n8n stellt die zentrale Basi
Die Leistungsfähigkeit internationaler Hyperscaler mit zentralen Souveränitätskriterien verbinden: Das ist ein strategisches Ziel, das derzeit viele Unternehmen in Deutschland verfolgen. Sie wollen ihre IT-Infrastruktur in Europa ausbauen und dadurch insbesondere unabhängiger von US-amerikanischen Hyperscalern werden, wie die neue Studie "Souveräne Hypercloud – Zwischen Vertrauen, Kontrolle und geopolitischem Wandel" der Digitalberatung valantic zeigt. Wie m&uu
Macht manuelles Daten-Mapping überflüssig: Erster standardisierter Rahmen für den Einsatz von LLMs bei der Strukturierung von Unternehmensdaten vorgestellt
Mit der Veröffentlichung der DIN SPEC 91491 hat ein interdisziplinäres Konsortium um das Berliner Startup Talonic und das Deutsche Institut für Normung (DIN) erstmals einen standardisierten technischen Rahmen für die KI-gestützte Generierung von Datenschemata vorgelegt. Zum Konsortium gehören auch
Nur 5,67 % der Agenturen lassen Google-Bewertungen löschen (Ø 0,73 %). Löschungen steigern Ratings um +0,28 Sterne. Neue Transparenzhinweise von Google machen Eingriffe sichtbar.
Ein Bericht von Check Point Exposure Management zur Bedrohungslage in der Fertigungsindustrie zeigt eine drastische Zunahme von Ransomware, Angriffen auf die Lieferkette und OT-bezogenen Cybervorfällen. Mit der zunehmenden Verbreitung intelligenter Fabriken und vernetzter Lieferketten ändern Angreifer ihre Taktiken, um Störungen, finanziellen Druck und geopolitische Auswirkungen zu maximieren.
Die Fertigungsindustrie ist mittlerweile weltweit die am stärksten von Ransomware
Die Bühne gehört der Jugend, die Politiker hören zu – #Reversed Politics dreht die klassische Podiumsdiskussion um. Dieses umsetzungsreife Konzept für mehr Selbstwirksamkeit und Zuversicht in Deutschland hat die Jury* des "Projekt ZUVERSICHT" vollends überzeugt und den ersten Platz beim Finale geholt. Austragungsort des Megathons am 23. & 24. April war das Marktforschungsunternehmen rheingold salon in Köln, das neben der Nachrichtenkompetenz-Initiative
