– DaaS-Modelle erzielen einen Kapitalwert von 16,2 Millionen Euro innerhalb von drei Jahren
– Größter Hebel: Einsparungen bei Hardwarebeschaffung und Logistik
– Schnellere Gerätebereitstellung steigert Produktivität der Mitarbeitenden
Der Einsatz von Device-as-a-Service-Modellen für IT (DaaS) bringt Unternehmen messbare wirtschaftliche Vorteile und operative Entlastungen. Das geht aus einer aktuellen Total Economic Impact(TM)-Studie von Forrester Consulting herv
"Agentic AI" ist ein neues Schlagwort bei Call Centern: Spitch hat eine Studie dazu herausgebracht
Wer eine Telefonhotline anruft, hat immer öfter ohne Wartezeit einen Sprachcomputer am Apparat, der sich mit "Wie kann ich helfen?" oder ähnlich meldet. Man kann daraufhin in natürlicher Sprache sein Anliegen vortragen und erhält in vielen Fällen sofort eine Antwort, die einem weiterhilft. Immer häufiger stecken hinter diesen Sprachdialogsystemen s
IT-GRC-Study 2025 analysiert 20 Anbieter: Steigende regulatorische Anforderungen erhöhen die Bedeutung strukturierter Governance-, Risiko- und Compliance-Systeme
Governance, Risk und Compliance (GRC) entwickeln sich für Unternehmen zunehmend zu einer strategischen Steuerungsfunktion. Gleichzeitig ist der Markt für entsprechende Softwarelösungen weiterhin heterogen und durch unterschiedliche Funktionsumfänge sowie Preisstrukturen geprägt. Zu diesem Ergebnis kommt d
Der wirtschaftliche Druck auf Apotheken in Deutschland nimmt zu: steigende regulatorische Anforderungen, Personalmangel und wachsende digitale Pflichten belasten die Betriebe. Gleichzeitig ist die Zahl der Vor-Ort-Apotheken in den vergangenen Jahren rückläufig, während digitale Wettbewerbsangebote an Bedeutung gewinnen. Welche Rolle IT dabei als Stabilitätsfaktor für die Vor-Ort-Apotheke spielt, zeigt die Coop-Study 2026. In der Befragung von mehr als 800 Apotheken wurde
Gegen zwei Drittel der IT-Dienstleister wurden im vergangenen Jahr seitens ihrer Auftraggeber Vorwürfe wegen angeblicher Schlechtleistung erhoben. Dies ist eines der Ergebnisse der IT-Umfrage, die im Auftrag des Spezialversicherers Hiscox unter IT-Dienstleistungsunternehmen durchgeführt wurde. Damit verzeichnete die Branche einen deutlichen Anstieg derartiger Vorwürfe im Vergleich zu 2024, als "nur" 61 % mit ihnen konfrontiert wurden.
Agentic AI entwickelt sich zum entscheidenden Treiber für den Netzausbau: Die Technologie – autonome, orchestrierte KI-Agenten – hat das Potenzial, Abläufe enorm zu beschleunigen, Kosten massiv zu senken und Engpässe in Europas Telekommunikationsnetzen zu überwinden. Doch eine neue Studie der Management- und Technologieberatung BearingPoint zeigt: Die Branche steht noch am Anfang ihrer Agentic-AI-Reise – und zugleich unter enormem Druck.
– EU-Vorgaben erhöhen den Handlungsdruck beim Glasfaserausbau
– Genehmigungsverfahren sollen deutlich beschleunigt werden
– Zeitplan für die DSL-Abschaltung wird konkreter
– EU plant stärkere Harmonisierung des Telekom-Marktes
Das Verbraucherportal DSLWEB hat vor Kurzem den neuen DSLWEB Breitband Report 2026 veröffentlicht. Im Zentrum der aktuellen Ausgabe stehen unter anderem die politischen und regulatorischen Rahmenbedingungen für den Glasfaserausbau.
ONEKEY IoT & OT Cybersecurity Report 2025: "Kaum ein Drittel der Unternehmen führt mindestens einmal im Jahr eine Schulung zum Cyber Resilience Act durch."
Die deutsche Wirtschaft sollte in diesem Jahr einen stärkeren Fokus auf das Cybersicherheits-Training ihrer Belegschaften legen. Zu diesem Schluss kommt der aktuelle "IoT & OT Cybersecurity Report 2025 (https://www.onekey.com/de/resource/iot-ot-cybersecurity-report-2025)" des Düsseldorfer Cybersiche
Umfrage unter Führungskräften im Customer Support & Operations deckt kritische Lücke zwischen KI-Ambitionen und Umsetzung auf, während Budgetbeschränkungen zwei Drittel der Organisationen betreffen
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WOW24-7, ein führendes Outsourcing-Unternehmen für Customer Experience und Customer Support, hat heute die Ergebnisse seiner umfassenden Customer Support & Operations Predictions Survey 2026 verö
