"Agentic AI" ist ein neues Schlagwort bei Call Centern: Spitch hat eine Studie dazu herausgebracht
Wer eine Telefonhotline anruft, hat immer öfter ohne Wartezeit einen Sprachcomputer am Apparat, der sich mit "Wie kann ich helfen?" oder ähnlich meldet. Man kann daraufhin in natürlicher Sprache sein Anliegen vortragen und erhält in vielen Fällen sofort eine Antwort, die einem weiterhilft. Immer häufiger stecken hinter diesen Sprachdialogsystemen s
Der heutige Equal Pay Day markiert den Zeitpunkt in Deutschland, bis zu dem Frauen im Vergleich zu Männern unbezahlt arbeiten. Das entspricht ganzen 58 Tagen. Weil es unfair ist, dass Frauen 58 Tage länger arbeiten müssen, um das Gleiche zu verdienen wie Männer, erhalten alle Kundinnen, die vom 26. Februar bis 9. März einen neuen Vertrag beim Telekommunikationsanbieter congstar abschließen, eine Gutschrift für die ersten 58 Tage bei congstar. Die Neukundinnen-
Das P3 Benchmark Framework für globale Netztests setzt neue Branchenstandards; die P3 AI Engine unterstützt die Transformation von Geschäftsmodellen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
– Neu für Fixed Wireless Access: FRITZ!Box 6835 5G mit Wi-Fi 7 für mehr Flexibilität
– Mehr FRITZ! für Glasfaser mit bis zu 10 GBit/s: Kompakte, schnelle FRITZ!Box 5630 XGS
– Premiere: FRITZ!Repeater 6700 Pro – Quadband Wi-Fi 7 mit 6 GHz und 10 GBit/s LAN
– Live-Demos: WLAN-Management für eine starke Kundenbindung und mehr Ausfallschutz
– FRITZ! mit Engagement bei ESG, Security und digitaler Souveränität
Der Berliner Cloud-Telefonie-Anbieter reventix erweitert sein reventix Phone. Zusätzlich zur Version für Windows, bringt er das Softphone jetzt auch für macOS und Linux auf den Markt
Mit dem reventix Phone profitieren jetzt neben Windows-Nutzern auch Mac- und Linux-Nutzer von den zahlreichen Features des Softphones für den Business-Alltag. So erlaubt das Softphone direkte Anrufe per Click-to-call oder das Weiterleiten von Anrufen per Drag & Drop. Kontakte lassen sich fle
Künstliche Intelligenz wird oft überzentrale Plattformen genutzt – mit festen Vorgaben, begrenzter Kontrolle und steigenden Kosten. Mit Synaplan steht nun eine Open-Source-Plattform bereit, die einen anderen Weg geht: KI selbst betreiben, Modelle frei wählen und jederzeit die Kontrolle behalten.
Synaplan macht den Einstieg für IT-Abteilungen bewusst einfach. Die Software lässt sich schnell installieren und direkt ausprobieren – lokal auf dem eigenen Rechner, im eigenen
Täglich gehen selbst in kleineren Unternehmen unzählige Anrufe ein. Doch sobald mehrere Kunden gleichzeitig durchkommen wollen, stößt selbst das engagierteste Team an seine Grenzen: Warteschleifen, Besetztzeichen und verpasste Termine sind die Folge. Muss schlechte Erreichbarkeit aber wirklich ein unvermeidbarer Teil des Arbeitsalltags bleiben, oder gibt es längst eine zielführendere Lösung?
Ob Arztpraxis, Fitnessstudio oder Restaurant: In Unternehmen mit hoh
– Die gemeinsame Lösung sorgt dafür, dass Firmenlaptops immer verbunden und sicher sind sowie einfach aus der Ferne in Betrieb genommen und verwaltet werden können.
– Ericsson Enterprise 5G Connect und Microsoft führen KI-gestützte Konnektivitätsfunktionen ein, um Leistung, Sicherheit und Benutzererfahrung zu verbessern.
– Sieben führende Kommunikationsdienstleister (CSPs) haben einer frühen Einführung zugestimmt; eine breite Verfügbarkeit
– In einer Zeit, in der die Welt gespalten ist, schließen sich 15 führende globale Unternehmen aus 10 Ländern zusammen, um Kunden weltweit zu unterstützen.
Auf der Münchner Sicherheitskonferenz haben heute 15 Unternehmen aus Afrika, Asien, Europa und Nordamerika die Gründung der Trusted Tech Alliance (TTA) bekannt gegeben. Die TTA ist ein Zusammenschluss globaler Technologieanbieter, die über Grenzen hinweg zusammenarbeiten wollen. Dabei basiert die Zusamm
Die neue FRITZ!Box 7632 sorgt für neue Maßstäbe in Sachen Highspeed und Flexibilität. Sie ist an allen DSL-Netzen einsetzbar (mit bis zu 300 MBit/s). Bei Anschlüssen mit G.fast-Technologie kann sie bis zu 1 GBit/s erreichen. Wer auf Glasfaser umsteigt, kann die FRITZ!Box 7632 weiterhin verwenden: Sie lässt sich als Router hinter einem Glasfasermodem (ONT) anschließen. Wie bei allen neuen FRITZ-Produkten ist starkes Wi-Fi 7 mit an Bord. Die FRITZ!Box 7632 ist
