Wie Tools den Prozess Service-Level-Management beeinflussen

Die Erfahrung zeigt, dass bei der Installation von Tools der Prozess Service-Level-Management eine starke Beeinflussung erfährt. Die Tools bringen ihrerseits Strukturen und Kalkulationen mit, die ggf. auf das bestehende Service-Level-Management nicht passen. Typische Probleme mit Service-Level-Management Tools sind:

Vieles ist neu bei aupedo 9

Köln, den 24.04.2010. Ab sofort lässt sich die neue Version aupedo 9.2.1 unter www.aupedo.de herunterladen. Vieles ist neu bei aupedo 9. So erstrahlt aupedo im neuen Look und bringt zahlreiche Verbesserungen mit, die das arbeiten mit aupedo noch einfacher und schneller gestalten.

Neues Hilfsmittel für die Systematisierung der Unternehmens-IT

Speziell für Lizenzreports und Administrationsaufgaben in kleinen und mittelständischen Unternehmen wurde das IT-Systematik-Toolkit von Dr. Jochen Sommer konzipiert. Das Toolkit enthält Beschreibungen und Vorlagen, um den Einsatz der Computersysteme organisatorisch sicherer zu gestalten und den Gebrauch von Lizenzen und der Kommunikationsmittel zu kontrollieren.