B2X Care Solutions, führender Technologieanbieter von
Customer-Care-Lösungen für die Smartphone-Branche, hat heute die
flächendeckende Verbreitung seiner SMARTBAR Servicecenter in Indien
angekündigt. Derzeit betreibt B2X dort bereits mehr als 80
Servicestationen in über 50 Städten, weitere Eröffnungen sind in 2015
geplant. Nach der erfolgreichen Akquisition und Umfirmierung der
ehemals für Apple betriebenen Filialen von The Service Solutions
Im Rahmen der CCW2015 starteten Damovo und PAC die gemeinsame
Benchmark-Initiative zur digitalen Transformation im Contact Center.
Die Befragungsergebnisse von 38 Contact Center (CC) Verantwortlichen
bilden die Basis für den CC Transformation Index. Dieser belegt, dass
die im Zuge der digitalen Transformation notwendige Neuausrichtung
der Contact Center bereits im Gange ist, die praktische Umsetzung
jedoch noch in den Kinderschuhen steckt. Im gewichteten Durchschnitt
wurde ein Ges
Viele Betriebe möchten ihren Gästen gerne einen
zusätzlichen Service zur Verfügung stellen und ihnen den Zugang zu
einem öffentlich nutzbaren WLan ermöglichen. Jedoch scheitert dieses
Vorhaben oft aus Angst vor der sogenannten Störerhaftung. Dabei
tragen nämlich die Bereitsteller des öffentlichen Internetzugangs
verschuldensunabhängig die Verantwortung dafür, was die Nutzer ihres
WLans im Netz tun. Daraus folgen Abmahnungen oder zeitintensiv
Der Autobauer Volkswagen reduziert den Einsatz der
Präsentationssoftware "Powerpoint" von Microsoft. Die Vorlagen für
den Vorstand dürfen nur noch höchstens drei Seiten umfassen und
müssen durchgeschrieben sein. Das berichtet das Hamburger
Wirtschaftsmagazin BILANZ in seiner neuen Ausgabe, die am Freitag
erscheint.
Das Generalsekretariat von Konzernchef Martin Winterkorn fordert:
"Less paper, more pepper." Grafische Darstellungen sollen nur i
HP kündigt heute HP Helion Rack an, eine
vorkonfigurierte und vorab getestete Private-Cloud-Lösung. Diese
basiert auf OpenStack und den Cloud-Foundry-Technologien. Damit
können IT-Verantwortliche in Unternehmen die Bereitstellung von
Cloud-Diensten beschleunigen. Sie sparen Zeit für Konzeption,
Entwicklung und Bereitstellung einer Private Cloud.
IT-Abteilungen in Unternehmen werden immer mehr zu internen
Service Providern. Sie stehen daher unter wachsendem Druck,
R
HGST (@HGSTStorage), ein Unternehmen von Western Digital (NASDAQ:
WDC), das bereits mehr als eine Million heliumgefüllte Festplatten
(HDDs) ausgeliefert und erfolgreich in Betrieb genommen hat, gab
heute das Erreichen eines neuen Meilensteins in Sachen
Zuverlässigkeit bekannt: Als einziger Hersteller kann das Unternehmen
zweieinhalb (2,5) Millionen Stunden mittlere fehlerfreie Betriebszeit
(MTBF, Mean Time between Failures) für Laufwerke im Praxiseinsatz
vorweisen. Die he
– Führender Netzwerkanbieter konzentriert deutsche
Server-Infrastruktur in hochsicherem Standort bei Frankfurt/Main
– Hochleistungsfähige Vodafone-Netze sorgen für schnelle
Breitband-Anbindung des Datacenters
Der global führende Netzwerkanbieter Huawei konzentriert zukünftig
seine deutsche Server-Infrastruktur in Frankfurt/Main. Dazu
unterzeichneten Huawei und Vodafone Deutschland heute im Rahmen der
diesjährigen CeBIT in Hannover einen Vert
Der Managed Service Provider Claranet ist
neuer Partner von ip-label, einem führenden Anbieter für "Application
Performance Monitoring" (APM) in Europa. Claranet ergänzt damit sein
Managed Hosting-Portfolio um Monitoring-Lösungen zur Messung und
Steigerung der "Quality of Experience" (QoE) von IT-Infrastrukturen
und kritischen Applikationen wie Business- und Web-Anwendungen. APM
wird bei Claranet als Bestandteil seiner Managed Services angeboten.
Die Standortinitiative nextMedia.Hamburg sucht die
besten Startups aus der Metropolregion Hamburg und startet die
Bewerbungsphase für den Webfuture Award 2015. Die Gewinner können
sich über Geldpreise im Gesamtwert von bis zu 8.000 Euro und
wertvolle Kontakte zu Branchenexperten und Investoren der Digital-
und Medienszene freuen. Am 27. Mai werden im Rahmen einer
Abendveranstaltung im betahaus die Plätze eins bis drei gekürt,
Bewerbungsschluss ist der 29. April 201
Großes Interesse in der IT-Branche // "Quantensprung für die
Cyber-Versicherung" // Politik sagt Unterstützung für KMU zu
Das Thema Cyber-Security wird für kleine und mittlere Unternehmen
(KMU) immer wichtiger. Zwar stehen mit der Norm ISO 27001 und dem
Grundschutz des Bundesamtes für die Sicherheit in der
Informationstechnologie (BSI) Standards für die Cyber-Security zur
Verfügung, jedoch sind die Hürden für Umsetzung der
